Bonjour, je pose cette question pour une amie ayant un problème insoluble.
Elle utilise un hp ultrabook envy.
lors d'une utilisation normale le pc à fait un blue screen. Elle tente de le redémarrer mais la, problème: le pc affiche "please wait" avec la petite animation de chargement en boucle sans allez plus loin. Autrement dit, boot loop.
n'étant pas trop mauvais en informatique je me dis que je vais booter sur le bios/repair menu/mode sans echec via les fameuse F.key. Mais la, problème : impossible d'y accéder. Si je martèle par exemple f10 il affiche un cours moment "f10...bios" ou un message du genre mais cela ne change rien, je me retrouve de nouveau sur le boot loop.
après quelque recherche j'ai appris que le mode démarrage rapide de windows8 désactivais les F.key pour aller plus vite et que le seul moyen de désactiver le démarrage rapide est via notre session soit APRES le boot loop... ( ironique non? )
La question est donc, pouvez vous m'aidez à régler se problème? merci d'avance!
