Infectée par un pup op

Fermé
lalanguette Messages postés 25 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2013 - 10 oct. 2013 à 11:38
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 - 16 oct. 2013 à 12:52
Mon mari ayant été infecté par un virus, j'ai scanné mon pc et j'ai trouvé des pup optionnals(9).
pouvez vous me dire ce que je dois faire pour m'en débarrasser
Je suiis sur un pc acer avec vista
Merçi

48 réponses

Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
15 oct. 2013 à 10:30
Si le PC n'a pas redémarré fais le . Ensuite refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via pjjoint

Smart
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lalanguette Messages postés 25 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2013
15 oct. 2013 à 12:47
voici lr lien pour le rapport
https://www.cjoint.com/?0JpmTHx1BAM
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
Modifié par Smart91 le 15/10/2013 à 18:02
Désolé de répondre si tard. Boulot oblige.
Le serveur proxy est revenu. Je pense qu'il est légitime et provoqué par des applications comme Acer eDataSecurity Management Service et/ou PSI de Secunia.
J'ai fait quelques recherches à ce sujet mais rien trouvé de concluant.

Comment se comporte le PC ? Si tout va bien je suggère de passer à la phase finale:
Il nous reste à faire:
- les mises à jour prioritaires
- l'optimisation du PC
- la désinstallation des outils de désinfection
- les conseils de prévention quand on surfe sur Internet

Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
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lalanguette Messages postés 25 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2013
15 oct. 2013 à 18:56
Ne te fais pas de soucis pour les réponses, j'ai tout mon temps et je comprends tres bien que le boulot prime, de plus je te tire mon chapeau de faire tout cela en plus.
J'ai désinstalé (avec du mal) secunia et psi, j'avais vu qu'il était bien sur un autre site mais comme je vais très peu sur des sites internet, je ne pense pas en avoir besoin.
Pour le pc, il fonctionne bien et un scan avec malware n'a rien donné donc je penser que c'est bon. Je suis d'accord avec toi on peut passer à la phase finale
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Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
15 oct. 2013 à 20:47
OK. Fais les mise à jour suivantes:

Mise à jour Java 7 update 40 ==> https://www.java.com/fr/download/
Décoche la case "Installer la barre d'outils Ask" avant de cliquer sur suivant.
Ensuite désinstalle par ajout/suppression de programmes toutes les versions de Java 6 et Java 7 dont l'update est inférieur à 40.

Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises à jour disponibles à l'aide de ce petit programme Check&Update de igor 51
Et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour
Je me permets de te signaler l'existence d'une lettre d'information proposée en bas à gauche de ce site. En t'inscrivant, tu recevras un e-mail dès que des mises à jour importantes pour la sécurité de ton ordinateur sont disponibles. Ces messages contiendront des explications pour savoir comment procéder, ça peut t'aider si tu ne te sens pas à l'aise pour le faire seul.

Optimisation:

- Ferme toutes tes applications en cours
- Sélectionne et copie toutes les lignes en gras suivantes :

----------------------------------------------------------------------------------
Script ZHPFix
O4 - GS\Program [Public]: FreeRide Games.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Accessories [UpdatusUser]: Run.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Accessories [Nelly]: Run.lnk - Clé orpheline
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\0.job [216]
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
[HKLM\Software\BrowserChoice]
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (...) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe (.not file.)


-------------------------------------------------------------------------------

- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
- Clique sur le bouton "IMPORTER"
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
NB:Dans certains cas, sous Windows 8, le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER"
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
- Patiente le temps du traitement.
- ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
- Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
- Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.

Désinstallation des outils - Réactivation de l'UAC - Purge Restauration et Création d'un point de restauration

- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
- Coche toutes les cases sauf "Faire une sauvegarde du registre"
- Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
- Le rapport sera enregistré dans le presse-papier. Copie/Colle le dans ta prochaine réponse.

Quelques conseils de Prévention

- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.

Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités
Pour FireFox==> https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
Pour Chrome ==> https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus-free-ad-bloc/cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb?hl=fr

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise

- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

- Les logiciels gratuits à éviter

- Ouvertures Pop-Up publicitaires

- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
Prévention et Protection

- Un autre dossier sur:
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)

Sois plus vigilante sur Internet à l'avenir

Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas

Smart
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laguinguette
16 oct. 2013 à 11:58
je te joins le rapport de delfix, celui de Zhpfix je ne retrtouve pas , je vais le refaire,si c'est possible et je te l'envoie. Au moins je n'aurais pas perdu celui-çi



# DelFix v10.4 - Rapport créé le 16/10/2013 à 11:45:31
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Nelly - PC-DE-NELLY
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\_OTL
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Nelly\Desktop\OTL.exe
Supprimé : C:\Users\Nelly\Desktop\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\Nelly\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Nelly\Desktop\ZHPFix.exe
Supprimé : C:\Users\Nelly\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Nelly\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Nelly\Downloads\adwcleaner-3.007.exe
Supprimé : C:\Users\Nelly\Downloads\esetsmartinstaller_fra.exe
Supprimé : C:\Users\Nelly\Downloads\JRT.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Soeperman Enterprises Ltd.
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #1159 [Windows Update | 09/02/2013 13:06:23]
Supprimé : RP #1160 [Windows Update | 09/06/2013 13:40:07]
Supprimé : RP #1161 [Windows Update | 09/09/2013 14:33:14]
Supprimé : RP #1162 [Windows Update | 09/12/2013 11:32:44]
Supprimé : RP #1163 [Windows Update | 09/13/2013 14:14:11]
Supprimé : RP #1164 [Windows Update | 09/18/2013 09:11:21]
Supprimé : RP #1165 [Windows Update | 09/21/2013 14:19:17]
Supprimé : RP #1166 [Windows Update | 09/25/2013 08:12:01]
Supprimé : RP #1167 [Windows Update | 09/28/2013 11:21:10]
Supprimé : RP #1168 [Windows Update | 09/30/2013 08:29:08]
Supprimé : RP #1169 [Windows Update | 10/04/2013 07:23:02]
Supprimé : RP #1170 [Windows Update | 10/08/2013 12:28:01]
Supprimé : RP #1171 [Windows Update | 10/10/2013 01:00:48]
Supprimé : RP #1172 [Windows Update | 10/13/2013 17:19:31]
Supprimé : RP #1173 [Point de contrôle planifié | 10/14/2013 11:18:38]
Supprimé : RP #1174 [Installed Java 7 Update 45 | 10/16/2013 08:32:48]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########
0
lalanguette Messages postés 25 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2013
16 oct. 2013 à 12:09
Voici le rapport de zhpfi .
Je vais mettre en oeuvre ce que tu me donnes comme instructions
Encore un grand merci pour tou ce que tua as fait pour nettoyer mon PC
Nelly
Rapport de ZHPFix 2013.10.15.11 par Nicolas Coolman, Update du 15/10/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Nelly at 16/10/2013 12:06:33
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée (Annulé par l'utilisateur)


========== Récapitulatif ==========


End of clean in 00mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Nelly\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/10/2013 15:35:52 [3623]
C:\Users\Nelly\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 10/10/2013 17:23:24 [1190]
C:\Users\Nelly\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 11/10/2013 15:21:14 [997]
C:\Users\Nelly\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 16/10/2013 10:06:44 [1053]
C:\Users\Nelly\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R5].txt - 16/10/2013 12:06:37 [732]
0
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 326
16 oct. 2013 à 12:52
Lis bien les conseils :-)

Smart
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