Fin engagement-Choix nouvel opérateur comment procéder ?

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SZER Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 - 31 août 2013 à 12:04
SZER Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 - 31 août 2013 à 13:00
Bonjour, ma fin d'engagement approche, j'aimerais garder mon numéro de portable, et souscrire à un nouvel opérateur mais dans quel ordre procéder ? Si je m'inscris (en ligne) auprès du nouvel opé. j'ai peur qu'il y ait résiliation avant l'heure et donc des frais, si je m'inscris après ma résiliation eh bien je n'aurai plus de portable pour le faire.... même problème pour connexion internet. J'espère avoir été claire. Merci d'avance pour votre aide.
Sophie

4 réponses

zoulou33 Messages postés 36696 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juin 2024 7 652
31 août 2013 à 12:11
Bonjour
Alors on va procéder comme ça:
1) tu demandes ton RIO afin de pouvoir garder ton numéro sur ton nouvel opérateur.
2) tu t'inscris chez le nouvel opérateur en leur donnant si cela est possible une date de portabilité de ton numéro.
3) le nouvel opérateur à la date dite fera le nécessaire et tu auras une coupure tout au plus de quelques heures à une journée mais en principe cela ne prends que quelques heures.
4) la résiliation du fait que tu fais porter ton numéro se fera toute seule, faudra juste vérifier que cela est effective.
5) Te voilà chez le nouvel opérateur.
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SZER Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
31 août 2013 à 12:21
Merci bcp Zoulou33 pour ta réponse rapide, c'est bien ainsi que je voulais procéder mais chez Free impossible de trouver un tel pour parler à un humain, tout se fait en ligne d'après ce que je vois. et je n'ai pas trouvé de boutique non plus. ou bien je n'ai pas mis les bonnes lunettes :-) du coup j'ai peur qu'un clic me donne une grande claque.
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zoulou33 Messages postés 36696 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juin 2024 7 652
Modifié par zoulou33 le 31/08/2013 à 12:35
magasin free il en existe peu voire très peu et par le 1044 pour le tél par contre tu peux peut être avoir une personne. Si tu fais bien attention et suis(suivre) bien cela devrait bien se passer, je l'ai déjà fait pour SFR.
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SZER Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
31 août 2013 à 12:40
Ok merci vais essayer via le 1044. Bonne journée.
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SZER Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
31 août 2013 à 13:00
en fait me souviens avoir fait le 1044 avant de partir en vacances et raccroché après avoir essayé pas mal de menus sans pouvoir joindre quelqu'un....J'ai cherché des magasins free via le net et rien trouvé. mais je vais réessayer.
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