Audio en .mp4

Bonjour a tous,

J'ai un probleme avec les fichiers mp4, j'ai la video mais sans l'audio, j'ai installe K-lite mega mais si qqn peut me dire quels sont les items a cocher et/ou decocher pcq j'ai essaye depuis longtemps et je n'arrive pas.

Merci d'avance

Lino

PS: Desole pour les acceents, je suis avec un notebook windows anglais