Virus du gendarme

Bonsoir,

Besoin d'un coup de main, je viens d'être infectée par le virus dit du gendarme et après avoir parcouru plusieurs forums et je ne m'y retrouve pas!!! La plupart conseilles la réouverture en mode sans échec mais après plusieurs essais l'ordi me demande le mot de passe comme d'habitude et après il s'éteint et se remet en normal. Bref, je suis une quiche en info et j'avoue que beaucoup de forums sont du chinois pour moi.

Merci de votre aide