Message d'erreur sur HP deskjet4280

Fermé
trachemys63 Messages postés 24 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2019 - 20 mai 2013 à 18:53
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 21 mai 2013 à 08:18
Bonjour,

j'ai beau consulter, essayer, installer, je n'arrive pas a faire fonctionner l'imprimante.

le PC est vierge, PC d'entreprise!!!

j'ai suivi les liens que vous donnez (lien hp), seulement, apres le DL, un message d'erreur apparait: fichier endommagé.

quand jessaie de faire reconnaitre l'imprimante au systeme (seven), il me met qu'il na pas trouvé les pilotes et l'imprimante se "range" dans la case "non spécifié" avec le triangle orange...

impossible, je suis démunie et j'ai besoin de cela pour demain, ca fait 5h que j'essaie!!!!

help me please, je suis a bout de nerf la

Merci


6 réponses

jmarion3 Messages postés 44462 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 299
20 mai 2013 à 18:59
Bonjour ;

Peux-tu préciser si Windows 7 est un 32 ou 64 bits et à partir de quelle source as-tu fat le téléchargement des pilotes et logiciels
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trachemys63 Messages postés 24 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2019
20 mai 2013 à 20:44
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=3811337

je ne sais pas si je suis en 32 ou en 64. je sais que cela change qqc mais je ne sais pas quoi.

comment savoir?
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jmarion3 Messages postés 44462 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 299
Modifié par jmarion3 le 20/05/2013 à 21:28
Bonjour ;

J'ai compris pourquoi tu n'arrives pas à installer cette imprimante >> Si tu essaies à partir du lien que tu as communiqué tu ni arriveras jamais car tu installes un autre type d'imprimante (Celle-ci >Imprimante tout-en-un HP Deskjet F2480 Pilotes et téléchargements) alors que tu possèdes si le titre de ton message est exact une Imprimante tout-en-un HP Deskjet F4280 et non F2480 (Dans le désordre en somme)


1-Désinstalle ce que tu as déjà installé
2-Réinstalle avec le bon lien pour la bonne imprimante
En cliquant ici ou bien directement sur cet exécutable > Le téléchargement est parfois long mais fonctionne
Les pilotes et logiciels sont identiques pour un Windows 7 32 ou 64 bits

A+ pour le résultat

Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+
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trachemys63 Messages postés 24 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2019
20 mai 2013 à 21:40
ecoute. je lance le DL, il est long mais apriori, ca ressemble a l'autre (en nom)

des que j'ai la réponse, je te dis!

merci
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jmarion3 Messages postés 44462 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 299
20 mai 2013 à 21:48
Il faut bien désinstaller ce que tu avais commencé à installer avant refaire une installation . Les 2 fichiers n'ont rien à voir , il ne faut pas se fier à la ressemblance des noms
A+
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trachemys63 Messages postés 24 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2019
20 mai 2013 à 22:03
je lai fait (j'ai carément fait une restauration de systeme au cas ou...)
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trachemys63 Messages postés 24 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2019
21 mai 2013 à 07:18
l'installation s'est bien déroulée en revanche,
quand j'arrive au stade de connecter l'imprimante en fin d'utilisation, un bruit se passe (connexion peripherique) mais rien de plus...
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jmarion3 Messages postés 44462 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 299
Modifié par jmarion3 le 21/05/2013 à 08:15
Bonjour ;

Lorsque tu écris "Un bruit se passe" >> Ça veut dire quoi exactement , car si c'est un bruit mécanique , c'est peut-être que ton imprimante a un problème et cela n'a rien à voir avec les pilotes . Lorsque tu as fait l'installation , c'est vrai qu'à un moment donné le système t'invite à brancher le cordon usb mais je ne vois pas le rapport avec le bruit ; Ouvre le capot de l'imprimante et vérifier si les cartouches sont bien en place et si le chariot est "libre"
Question : Est-ce tu utilisais cette imprimante auparavant ?
A+
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
21 mai 2013 à 08:18
Bonjour....

Regarde déjà si ton imprimante fonctionne en photocopieuse, SANS la brancher au pc...

Cdt,
@+

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