Dell inspiron 14z ne démarre plus

Fermé

Nayanka - 25 mars 2013 à 19:48
BenjiDaim Messages postés 2 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2013 - 25 mars 2013 à 19:50

Bonjour,

je viens d'acheter un Dell inspiron 14z, et malheureusement après l'avoir éteint pour la première fois, celui-ci refuse de démarrer à nouveau : l'ordinateur s'allume mais seul le logo DELL apparaît. J'ai lu sur le site de Dell qu'il suffisait d'enlever la batterie mais mon ordinateur étant un ultrabook, il m'est impossible de retirer cette dernière sans démonter l'ordinateur, et donc probablement annuler la garantie.
Auriez vous une idée de la façon dont je pourrais traiter mon problème ?

Merci de vos conseils

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BenjiDaim Messages postés 2 Date d'inscription lundi 25 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2013
25 mars 2013 à 19:50

Tu ne peux pas l'echanger?

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