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Impossible de désimlocker un portable

Fermé
lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2015 - 23 mars 2013 à 18:29
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 - 25 mars 2013 à 00:03
Bonjour,

Voilà je souhaite désimlocker un portable de la marque Orange car j'ai prît un forfait chez Free.

Le soucis est que je n'arrive pas à le démislocker sur le site Orange (en chat avec un conseiller) car il me demande le numéro de téléphone du portable que je souhaite débloquer !

Mais je ne connais pas ce numéro de portable puisqu'on ne s'en sert plus depuis longtemps !

Comment faire pour retrouver ce numéro de portable ? (parce qu'il y avait une mobicarte dans ce portable qui est bonne jusqu'au 1 avril, mais il n'y a plus de forfait...)

PS : j'espère que ça a été clair ^^ Merci d'avance !

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
23 mars 2013 à 18:32
bjr

vous n' avez pas récupéré l' ancien numéro ( portabilité ) ?

free vous a donné un nouveau numéro ( nouvelle carte sim ) ?
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lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2015 3
23 mars 2013 à 20:22
Non je n'ai pas récupéré l'ancien numéro. J'ai fait la demande d'une carte sim chez Free, et du coup j'ai un nouveau numéro...

Mais lorsque je met la carte dans le portable, c'est écrit bloquage réseau ?!

Ou alors est ce que ça vient de chez Free mon problème ?
0
Utilisateur anonyme
23 mars 2013 à 20:33
non votre téléphone est bloqué ... il est surprenant que le numéro IMEI et le nom du propriétaire ne suffisent pas à Orange pour le débloquer.
0
lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2015 3
23 mars 2013 à 20:40
Ba oui j'étais étonnée aussi ! je réessayerai la semaine prochaine ! Pourtant je connais quelqu'un qui l'a fait, et on ne lui a pas demandé son numéro de téléphone !

Merci d'avoir prit le temps de me répondre !
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Utilisateur anonyme
23 mars 2013 à 20:50
en faisant #123# avec la carte sim orange ( encore valable ) , vous ne réussissez pas à obtenir le numéro ?
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lauracerise Messages postés 56 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2015 3
23 mars 2013 à 21:03
Ba je l'ai fait, et impossible de trouver le numéro comme ça ! pourtant j'ai chercher partout dans le portable mais rien du tout ...
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