Débloquer mon mobile chez orange

Résolu/Fermé
SOS68 - 5 janv. 2013 à 11:39
 SOS68 - 6 janv. 2013 à 07:28
Bonjour,


J'ai pris le forfait free avant de débloquer mon portable chez orange, on m'a dit qu'il fallait 15 jours (j'ai eu cette info le 2/1/13) pour rendre la carte free opérationnelle. Pouvez-vous me dire comment çà se passe avec orange ? Faut-il laisser ma carte sim orange dans mon téléphone pour l'instant ou faut-il mettre la carte free et attendre un mail de chez orange ?

merci d'avance pour la réponse

1 réponse

fouji Messages postés 864 Date d'inscription mardi 8 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2019 130
5 janv. 2013 à 12:33
Bonjour,

on ta raconté nimporte quoi, il faut que tu appel la hotline d'orange avec la facture de ton mobile (depuis une autre ligne que ton mobile) si tu as acheté ton mobile depuis plus e 6mois c'est gratuit.
Quand tu appeleras ils vérifiront que tu es bien le propriétaire de ton mobile ensuite il t'indiquerons la manipulation pour débloquer ton mobile et le code de débloquage.

Cordialement.
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Merci déjà
Je n'avais pas d'abonnemenrt avec orange c'était une mobicarte.
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irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 055
5 janv. 2013 à 20:46
Salut.

Après une durée de 3 mois, un mobile peut être gratuitement débloqué par l'opérateur... ou même avant 3 mois toujours par l'opérateur mais malheureusement contre quelques €uros !

Contacte ton opérateur pour les modalités inhérentes et la marche à suivre.

Pour information : un texte officiel et l'info en direct de l'ACERP


A+
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fouji Messages postés 864 Date d'inscription mardi 8 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2019 130
5 janv. 2013 à 21:03
Bonjour,

Que tu ai un abonnement ou un forfait carte les conditions sont les mêmes.

Cordialement.
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merci
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