Tomtom carminat liveRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
La SD carte de 520 Mo trop petite pour une nouvelle carte (Espagne) j'ai donc transféré sur une SD de 2 Go via tomtom home "sauvegarder et restaurer".
Toujours via tomtom home j'achète la carte Espagne qui est téléchargé et installé sur la carte SD de 2 Go.
Je met la carte SD sur mon appareil intégré dans le scénique je voie bien l'Espagne, mais aucune route n'apparaît et je ne peux pas programmer un voyage sur Madrid par exemple. Aucun lieu n'est reconnu. Toutes les routes s'arrête a la frontière!...
Ai-je omis une manoeuvre ? Mais laquelle?
Toujours est-il que je ne peux pas me servir de cette carte ce qui est un comble, car je l'ai bien payé!...
Si quelqu'un a une solution je suis preneur.
Par avance je vous en remercie.
Cordialement


Configuration: Windows XP / Firefox 17.0

madmyke · Answer

Bonjour et bienvenue

C'est normal, c'est du à votre modèle "unicarte"

Lisez CE LIEN et vous allez comprendre pourquoi et comment faire.

bav

madmyke · Answer

Oups désolé, si le principe reste valable "unicarte et pas europe" il semble que pour les carminat , embarqué donc, ça ne marche pas pareil.  Donc je vous conseille de faire appel aux services Tomtom pour vous répondre.  

Dans tous les cas, faites AVANT toute manip une SAUVEGARDE.
   
N'oubliez jamais qu'un forum est un endroit public, PRUDENCE. @Sauvez la terre! C'est la seule planète ou on trouve du chocolat!

madmyke · Answer

En fait je pense que vos réponse sont en partie ICI Sur ce forum plus spécialisé.  

J'en lis qu'il aurait été beaucoup plus intéressant de prendre la carte Europe (après renseignement à lire sur le site). 

Il doit peut-être être possible, via Tomtom programme, de spécifié que vous désirez "retirer" la carte France et que vous voulez recharger France ET Espagne. mais pas sur.   vu que ne trouve pas d'info.

En général les carte d'un pays unique sont juste les données de ce pays et s'arrêtent aux frontières. 

Quand on a la carte Europe, on peut "découper" la zone qui nous intéresse parce que la carte est en tout.  Les cartes uniques ne sont pas faite pour les mettre "ensemble". 

bav 
  
N'oubliez jamais qu'un forum est un endroit public, PRUDENCE. @Sauvez la terre! C'est la seule planète ou on trouve du chocolat!

newlandais · Answer

Bonjour
Merci a tous ceux qui m'on répondu.
Voici ce que m'a écrit Tomtom lors que j'ai demandé que faire:

Nous vous remercions d'avoir contacté le support clientèle TomTom au sujet de l'utilisation de vos deux cartes France et Espagne non-joignables.
Mon superviseur à accepté exceptionnellement, au vu de la différence de prix minime entre la carte d'espagne et celle d'Europe complète, de supprimer la carte d'espagne au profit de la carte complète d'Europe.
Je viens donc d'ajouter cette dernière sur votre compte. Vous pouvez dès à présent la télécharger. Vous risquez cependant de rencontrer un problème d'espace si votre carte SD d'orginie est limitée à 2 GB. Je vous invite alors a acheter une carte SD de 4GB maximum pour remplacer cette dernière. Une fois la nouvelle carte SD achetée il faut l'insérer dans le véhicule afin de l'activer Carminat et ensuite faire vos mises à jour sur l'ordinateur.

 DONC Tomtom a fait un geste commercial.
Juste un petit problème insoluble selon eux j'ai perdu mes favories !... c'est un moindre mal mais il faut le savoir !......
Amicalement

Tomtom carminat live

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