Gros probleme sur Kaspersky vite c'est urgent :o

Résolu/Fermé
bernier111 Messages postés 123 Date d'inscription mercredi 10 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015 - 8 déc. 2012 à 04:30
bernier111 Messages postés 123 Date d'inscription mercredi 10 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015 - 8 déc. 2012 à 17:22
Bonjour, depuis environ une semaine kaspersky se désactive tout seul et je doit le réactiver en cliquant dessus et il y a environ 3 semaine j'ai attraper un Trojan que je croie avoir bien supprimer, maintenant depuis 15 minute mon kaspersky est complètement désactiver car il dit qu'il a a trop de pc avec la même licence que moi mais je suis le seul avec mon père et mon frère et c'est une licence pour 3 et cela fait 1 ou 2 mois que nous l'avons et sur internet personne na eu se problème avant nous.

merci



7 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
8 déc. 2012 à 04:35
Bonjour
Est un demo ton kaspersky ? ou est-ce un logiciel acheté ?
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bernier111 Messages postés 123 Date d'inscription mercredi 10 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015 1
8 déc. 2012 à 04:37
Il est acheter.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
Modifié par tribun le 8/12/2012 à 04:43
Bonjour
As tu mis a jour ton antivirus ?
Si c'est pour 3 pc et que cela ne marche pas, contacte le support Kaspersky.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.
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oui, les mise a jours sont tous faite mais comme je te le dit il y avait des erreur au 20 qu'il voulait que je leur envoi comme si il y aurai un bug dans kaspersky.

Vue qu'il ne me protège plus je viens de le désinstaller et de mettre la version d'essai en attendant de voire si je peux trouver la solution.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
8 déc. 2012 à 05:16
Tu peut avoir une saloperie sur ton pc (virus) qui est la cause de la désactivation de ton antivirus.
Poster (changer de titre) et faire analyser ton pc sur Virus/Sécurité.
Je pense que ce serait utile.
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Merci je vais leur poster cela.
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bernier111 Messages postés 123 Date d'inscription mercredi 10 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2015 1
8 déc. 2012 à 17:22
Je suis aller voir sur le site de kaspersky dans les forums et il y en a qui ont le même problème avec les rapport d'erreur impossible a envoyer mais personne n'a le problème de surplus d'ordinateur sur la même licence, pourtant mon frère et mon père eu fonctionne bien.
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