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timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 - 25 nov. 2012 à 19:42
likoumi Messages postés 218 Date d'inscription mercredi 31 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 - 25 nov. 2012 à 21:44
Bonjour,
je possède un toshiba C660/6600 et j'avais un souci de drvload.exe que j'ai pu résoudre par un formatage, aujourd'hui je l'avais mis en veille prolongée, en voulant l'en ressortir il y a eu un message d'erreur..., en voulant le redémarrer le disque dur n'était pas detecté,... il a eu un elan de revi : windows a commancé à démarrer puis ecran bleue puis plus rien, il ne tourne plus, je voudrais donc savoir que faire, l'ordinateur a un an, merci par avance. Bonne soirée.


1 réponse

Réponse 1 / 1
likoumi Messages postés 218 Date d'inscription mercredi 31 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 31
25 nov. 2012 à 19:48
Salut, si l'ordinateur à un an il devrait encore être sous garantie (à vérifier), si c'est bien le cas il n'y à pas d'autre choix que de l'emmener au SAV du magasin (ou internet) pour qu'ils puissent changer la pièce défectueuse.

Si il ne tourne plus ce n'est pas le Disque Dur.
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timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 1
25 nov. 2012 à 19:59
non je me suis pas expliqué l'ordinateur demarre mais le disque dur ne tourne plus
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timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 1
25 nov. 2012 à 20:01
et la garantie a expirée il y a deux mois...
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GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 1 036
25 nov. 2012 à 20:05
Salut,

Alors on peut changer juste le disque dur.

:)
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timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 1
25 nov. 2012 à 20:13
mais la durée légale de garatie de deux ans s'applique elle ici?
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likoumi Messages postés 218 Date d'inscription mercredi 31 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 31
25 nov. 2012 à 20:17
Ben si la garantie c'est terminé il y à deux mois, il n'y a plus de garantie du tout.

Si tu as pris une extension de garantie avant la fin de la première il est encore garantie.

C'est aussi simple que ça :-)
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