Je ne sais pas comment annuler l'antivirus Panda !

Bonjour,
J'ai eu Panda antivirus un an , je n'en veux plus car j'ai security essantials sur mon PC
Ils m'harcèlent plusieurs fois par jour ! Je suis obligée de cocher :"rappeler moi plus tard " sinon, je ne vois plus ce qui est écrit sur mon PC !
J'ai écri plusieurs fois depuis un mois, ils ne me répondent pas
Je ne comprends rien à l'informatique
Pourriez-vous m'aider avec des mots simples ! pas trop technique !