Problème sous Seven

Bonjour,
J'ai un problème avec un portable HP, il m'a fait un écran bleu avec pas mal de texte incompréhensible puis redémmarrage, logo Windows... puis plus rien... écran noir avec juste le curseur qui fonctionne.
J'ai essayé gestionnaire de tâches en vain, les redémarrages en mode sans échec ne fonctionnent pas non plus, la restauration via "esc au start up" toujours pas...
J'ai lu ici ou là que cela pourrait être un crash de l'explorer.exe, je ne maitrise pas du tout les invit de commandes et ne sait pas ce que je dois taper pour résoudre ce prob...
J'ai fait également des recovery disc mais ne sais pas les lancer... c'est ballot, me direz-vous... ^^
Y-a-t-il de bonnes âmes qui viendraient à mon aide?
Mille merci!