Priceminister remboursement

Bonjour,

tout d'abord je tiens à preciser que je ne pense pas qu'il s'agisse d'une arnaque (personne avec bonne note et bonne communication).
J'ai commandé un jeu le 16 mai en envoie normal, la personne me la envoyé apparemment le 18 mai, mais je ne l'ai toujours pas reçu, j'ai échanger quelques message avec la personne pour finalement faire une réclamation auprès de price.
Le vendeur sera-il quand même payé ? car il me demande 12€ pour dédommager la perte, d'un côté sa m'embête de donner 12€ pour quelque chose que je n'ai pas eu, mais si la personne n'a plus sont jeu ni sont argent, c'est pas super non plus .

Merci