Mot de passe sur XL ONE TOM TOM

Bonjour,

J'ai entré un mot de passe dans mon gps . Le lendemain il était bloqué . Je suis certain de mon mot de passe puisqu'il s'agit de ma date de naissance . L'appareil s'allume mais reste bloqué sur "veuillez entrer votre mot de passe" . Est-il bon pour la poubelle ? Peut-on le débloquer ? Je n'ai pas trouvé de bouton reset . Quant au service clientèle, on n'obtient que de la musique pour patienter.