Touche qui ne fonctionne plus

Bonjour, voilà j'ai un nouveau pc depuis un peu moins deux semaines, un Asus x43S et bah j'ai déjà un pb, le voici:

depuis quelques jours mes touches pour baisser le son ou le desactiver ainsi que celle pour desactiver le wifi, les trois s'effectuant à l'aide de fn, ne fonctionnent plus! Alors que celle pour la luminosité de l'écran par exemple fonctionne parfaitement.
J'ai déjà effectué deux restaurations syteme mais rien n'y fait, d'où viendrait le pb selon vous?
Je n'ai pas pensé à faire le cd d'installation windows 7, serait ce une bonne solution de le remettre en version d'usine? Est ce trop tard ou dois je acheter au près de la fnac un cd de réinstallation?

Merci de me conseiller car je suis un peu perdu!