PC ultra lent/Mémoire physique pleineFermé

Question

Bonjour, 

Mon HP Envy 13 rame de manière incroyable, plus de 5 minutes pour se lancer, et 30s à 1' pour ouvrir une fenêtre.

Je tente de le nettoyer sans grand succès.

Voici le lien vers le fichier de diagnostic ZHPDiag :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijqYjNmqa.txt

Pouvez-vous m'aider?

Merci
Configuration: Windows 7 / Firefox 7.0.1

2011N2 · Answer

Salut,

>Copie les lignes "helpers" (Avec Ctrl + C) présentes dans le fichier texte : http://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20Tidan.txt

>Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
>Colle les lignes helpers : Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.  
>Faire Ok. 
>Clique sur "Tous".  
>Clique sur "Nettoyer". 
>Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clic sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Merci Gabriel,

Je fais rapidement cela et reviens vite vers toi.

A+

Tidan · Answer

Voilà Gabriel, Merci encore

Rapport de ZHPFix 1.12.3363 par Nicolas Coolman, Update du 05/10/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-12-10-2011-10-42-42.txt
Run by Daniel at 12/10/2011 10:42:33
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME {FCA9E613-A70A-47A5-A73F-468D3DF92EF4}
SUPPRIME {D763F93A-C72B-48E1-B33F-FF1AE2D8C17F}
SUPPRIME {DF408BD9-FC2B-4208-9ACD-DDE82ABE519B}
SUPPRIME {F77398BB-4CB4-44CB-BBC3-DD8E4D3EC18A}

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
REMPLACE Value NoActiveDesktopChanges :   Good (0) - Bad (1)

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 90
SUPPRIME Flash Cookies: 16

========== Fichier(s) ==========
ABSENT Folder/File: c:\programdata\datacardservice\dcshelper.exe   488]
SUPPRIME Temporaires Windows: : 589
SUPPRIME Flash Cookies: 10

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {59ADCC3A-6B50-4A4E-8D78-B419C00A8BF0}

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
4 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 02mn 51s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/10/2011 10:42:33 [1373]

Tidan · Answer

Une amélioration a peine subtile et toujours plus d'un 1,5 GO de mémoire physique occupé.

Peux-tu aider encore?

2011N2 · Answer

Re, Ce n'est pas vraiment anormal, on verra ça juste après tout de même ;) ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables ! Tu pourras brancher tes périphériques externes pour les scanner en même temps si tu le souhaites. Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware MBAMsur ton bureau : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ . Enregistre-le sur ton bureau. . Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. (Vista et 7 : Éxécuter en tant qu'administrateur) . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte. . Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour". Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données. . Une fois la mise à jour terminée : . Rends-toi dans l'onglet "Recherche" . Sélectionne Exécuter un Examen complet. . Sélectionne Tous les disques si proposé. . Clique sur Rechercher. . Le scan démarre. Patiente, cela peut durer plusieurs heures, selon la taille de tes disques. . À la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre. Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés. . Cliques sur Ok pour poursuivre. . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats. . Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. . Redemarre le PC si il le fait pas lui même. . Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware. . Rends toi dans l'onglet "rapport/log". . Tu cliques sur le rapport pour l'afficher. . Tu cliques sur Edition en haut du boc notes,et puis sur Sélectionner tout. . Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport (CTRL + V). => Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser ! @+ Gabriel.

Tidan · Answer

D'accord, je vais faire la manip en fin de journée.

Merci encore

2011N2 · Answer

Pas de soucis ;)

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Bonjour Gabriel,

Désolé, mais j'ai lancé un scan rapide au lieu d'un complet, il faut donc recommencer. Je t'envoie les résultats dès qu'ils sont disponibles.

A+

2011N2 · Answer

Pas de problème ;)

En attente du rapport,

Gabriel.

Tidan · Answer

Bonjour,

Voici le rapport. Tout semble propre de ce coté :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7941

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

14/10/2011 00:16:59
mbam-log-2011-10-14 (00-16-59).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 464474
Temps écoulé: 2 heure(s), 48 minute(s), 34 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):

2011N2 · Answer

Parfais :)

Toujours ces problèmes de lenteur ?

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Bonjour Gabriel,

Rien de bien nouveau. Le PC est toujours lent...

Je suis preneur de tout autre suggestion

Merci encore

2011N2 · Answer

On commence à finaliser, cela optimisera un peu ton PC :) Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan. Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici 1- Nous allons mettre à jour ton pc. Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant. 1ère étape : Java ▶ Télécharge >>>JavaRa<<< puis décompresse le sur ton bureau. ▶ Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe. ▶ Clique sur "Search For Updates". ▶ Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search". ▶ Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation. ▶ Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions". ▶ Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur "Ok". ▶ Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message./list /!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie Remove Older Versions" /!\ 2ème étape : Adobe Reader ▶ Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour. ▶ Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici ) ▶ Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour. 3ème étape : Mise à jour des logiciels ▶ Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker. ▶ Télécharge le Ici ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. 2- Vacciner les supports amovibles ▶ Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent. ▶ Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7). ▶ Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner. ▶ Appuie sur Ok au message de confirmation. ▶ Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller. Note : Si ton antivirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif ) 3- DelFix ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, clique sur Suppression ▶ Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. WOT : Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Chrome pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Safari pour securiser ton surf : WOT 4- Optimisation 1ère étape : Suppression des fichiers inutiles ▶ Télécharge CCleaner. ▶ Installe le, puis lance le. ▶ Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ". ▶ Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer. ▶ Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées. ▶ Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression)2 ▶ Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer ▶ Tu peux renouveler ces opérations tous les jours./list 2ème étape : Défragmentation Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs. ▶ Télécharge https://www.ccleaner.com/defraggler/download/standardDefraggler]. ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. 3ème étape : Vérification des disques ▶ Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ ) ▶ Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils ▶ Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes. ▶ Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage). 4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage ▶ Clique sur Démarrer puis Exécuter. ▶ Tape msconfig et valide par ok. ▶ A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...). ▶ Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC./list 4- Purge de la restauration système La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème. ▶ Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant. ▶ Tutoriels : - Windows XP - Windows Vista - Windows 7 5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven ) Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver. -> Pourquoi garder l'UAC activée? 6- Security Check Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme. ▶ Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau. ▶ Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse. ▶ Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check./list 7- Liens utiles Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC. Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté. - Les dangers du P2P - La sécurité de son PC, c'est quoi ? - Sécuriser son ordinateur - Pourquoi maintenir son navigateur à jour? - Les toolbars c'est pas obligatoire 8-Glary Utilities Passe Glary Utilities en le téléchargeant ici. Attention, lors de l'installation, il est demandé d'installer la Toolbar ASK, refuse, cette dernière est infectieuse. Voilà. ► Donc pour les conseils en général : 1-Utilise toujours une session utilisateur et non administrateur. 2-Tiens tout tes logiciels à jour. 3-Ne crack pas (Emule, BiTorrent, etc...) 4-Surveille les sites où tu vas avec WoT. 5-Ne clique pas n'importe où. @+ Gabriel.

tidan · Answer

Bonjour Gabriel,

La situation est réellement catastrophique...

J'ai mis le portable de coté pour quelques jours et je vais faire ces manips durant le week-end avant de revenir vers toi.

Merci

2011N2 · Answer

Re,

Catastrophique côté PC ?

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Gabriel,

Il fallait 35' pour reprendre la main sur une 1ère application après avoir lancer un redémarrage...

Je reviens dès que j'ai fini les manips. On verra ce que cela donnera après.

A+

2011N2 · Answer

Ok...

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Bonjour Gabriel,

Toujours pas fini... La défragmentation a nécessité plus de 15h. Les disques sont actuellement en cours de vérification.

A+

Tidan · Answer

Toujours sur la vérification du disque. Le journal USN a été vérifié. Il rame sur ma vérification des données de fichiers.

2011N2 · Answer

Ok, tiens moi au courant quand ce sera finit :)

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Gabriel,

Le CHKDSK est bloqué à l'étape 4/5. Que suggères-tu?

Merci

2011N2 · Answer

Tu es sûr que c'est bloqué ?

Comment est l'écran ?

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

C'est l'écran DOS traditionnel. Il affiche juste les lignes texte qui ne bougent plus depuis près de 4 heures maintenant.

Je peux laisser allumer toute la nuit pour voir ce que cela va donner.

Merci

2011N2 · Answer

Re,

Etrange...

Attends quelques minutes et redémarre...

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Je le fais bestialement? (appui long sur le bouton Marche/arrêt)?

2011N2 · Answer

Si c'est bloqué, je ne vois pas d'autre moyen, malheureusement...

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

OK, j'ai relancé et fais abandonner le CHKDSK.

Que conseilles-tu de reprendre le CHKDSK?

Merci

2011N2 · Answer

Non, ne le reprends pas, tant pis ;)

@+

Gabriel.

Tidan · Answer

Ok, je passe alors à la purge des sauvegardes.

Je te dis quand tout est fait

A+

2011N2 · Answer

Ok.

Bonne soirée,

Gabriel.

Tidan · Answer

Gabriel,

Tout est fait.

Il y a eu une amélioration notable après le passage de Glary Utilities. On pourrait faire mieux encore pour revenir à l'état antérieur, mais c'est déjà pas mal.

Je te remercie et reste à ton écoute pour ce qui pourrait encore faire gagner quelques points de performance.

A+

2011N2 · Answer

Re,

Si tu as tout fait... Je ne vois pas grand chose d'autre.

Bonne journée,

Gabriel.

PC ultra lent/Mémoire physique pleine

32 réponses

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