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Iphone4 cassé !

Fermé
muse96 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2011 - 4 oct. 2011 à 21:01
muse96 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2011 - 5 oct. 2011 à 00:01
Bonjour,

Alors je vous explique mon problème.
J'ai un iPhone 4 blanc 16 Gigas acheté chez Bouygues en Juin 2011
J'ai une assurance a 11/mois spéciale iPhone assuré pour tous dégâts ..

Mon iPhone est tombé et complètement Hs depuis dimanche
et je voulais savoir si je pouvais en avoir un nouveau et que si je donnais un supplément je pouvais peu être avoir le nouveau 4S ?

Sinon que faut-il faire pour qu'on me remplace mon appareil ?

Pouvez vous répondre a ma question ?

Cordialement Muse96


3 réponses

Réponse 1 / 3
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
4 oct. 2011 à 22:40
Bonsoir
Puisque tu as une asurance, il faut déclarer l'incident (accident si ça en est un) à l'assureur. Eux, après te diront comment faire, la marche à suivre donc.
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Réponse 2 / 3
muse96 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2011
4 oct. 2011 à 23:08
Merci ! Et vous croyez que je peux subventionner un iphone de la derniere generation ?
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
4 oct. 2011 à 23:44
Au pire tu en auras un iphone voire un tél équivalent si ce n'est pas un iphone que tu peux avoir.
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Réponse 3 / 3
muse96 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2011
5 oct. 2011 à 00:01
D'accord merci !
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