Ouverture de port livebox 2

Bonjour,
Voila j'ai un soucis j'ai créer un serveur Minecraft chez moi , mais pour que les autres personne puissent se connecter sur mon serveur il faut ouvrir le port 2565 en tcp et udp ce que j'ai fait dans les paramètre de ma livebox mais cela ne fonctionne toujours pas .
J'ai appeler le hotline malgré moi et il me dise "c'est la procédure orange , pour ouvrir les port il faut payer une service en plus" .
Je leur ait répondu que c'était inadmissible que sur leur ancienne livebox et chez tous les concurrent tous fonctionnait sans aucun frais supplémentaire.
Donc voici ma question est t'il possible d'ouvrir correctement les port de la livebox 2, si oui comment ?
Merci d'avance pour votre aide.