Souci Kaspersky antivirusFermé

Question

Bonjour,Depuis hier j'ai des problemes de connexion a cause de mon antivirus : Kaspersky personnal.Quand je desinstalle Kaspersky, je me connecte à internet. Alors je le réinstalle, il redemarre et j'ai toujours internet.Là ou ça se complique, c'est que quand je fais les mises à jour de Kaspersky et que je redemarre un fois qu'elles sont telechargées, Kaspersky n'active pas la protection en temps reel (pb demarrage service antivirus mail!!!) et je ne peux plus me connecter à internet!!Aidez moi SVP, je n'y comprend rien.Merci

jean louis 37 · Answer

Bonjour Une mise à jour de ton module Kaspersky est peut être nécéssaire  http://kb.kaspersky.fr/index.php?ShowID=922 Bonne journée.

txabi · Answer

Bonjour,J'ai deja cette version de Kaspersky.Pour un peu plus de detail, c'est quand je redemarre l'ordi une fois les MAJ faites que je n'ai plus internet.Merci

Armojax · Answer

Bonjour,Quand je desinstalle Kaspersky, je me connecte à internet. Alors je le réinstalle, il redemarre et j'ai toujours internet..../...je fais les mises à jour de Kaspersky et que je redemarre un fois qu'elles sont telechargéesJe ne comprends pas tout.C'est quoi, cette désinstallation/réinstallation ? Et quel besoin de redémarrer quoi pour faire les mises à jour ?La protection en temps réel est activée au démarrage de l'ordi, et il n'y a pas besoin d'arrêter quoi que ce soit pour faire les mises à jour.Y'a un truc qui m'échappe...

txabi · Answer

Bonjour,Disons que quand kaspersky est installé et à jour je n'ai pas internet.Je le desinstalle, j'ai internet.Je le réinstalle pour etre protégé contre les virus et j'ai toujours internet.Par contre, une fois qu'il a fait les mises à jour, il me demande de redemarrer la machine pour les appliquer. Et une fois redemarré, je n'ai plus de connexion et Kaspersky ne s'est pas activé (La protection en temps reel est desactive car le service protection des messages n'a pas pu demarrer.Voila

Armojax · Answer

Peux-tu vérifier que Kaspersky est bien lancé au démarrage du système ?- Clic droit sur l'icône de Kaspersky- Ouvrir Kaspersky Anti-Virus- Onglet Paramètres- Options avancéesVérifier que la case Lancer Kaspersky Anti-Virus Personal au démarrage du système est bien cochée

txabi · Answer

Oui c'est bien activé, mais s'il ne demarre  pas c'est à cause de la protection des messages (je n'ai pas trouvé ou desactivé ce service).

jean louis 37 · Answer

Bonsoir A partir de paramètres ->clic sur la ligne protection en temps réel  dans la nouvelle fenêtre en bas  clic sur la ligne configuration de la zone protégéedans la faq il y a aussi cecihttp://kb.kaspersky.fr/index.php?TryToSearch=1&product_id=9&FindString=blocage+de+la+connection&x=73&y=13

Souci Kaspersky antivirus

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