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Facture SFR astronomique

Résolu/Fermé
jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 - 12 mars 2011 à 22:43
 steamdard - 6 sept. 2011 à 20:04
Bonjour,

aujourd'hui en allant consulter ma consommation sur sfr.fr je découvre 1,76€ de hors forfait, jusque la tout est normal.
Mais quand je clique sur: Votre consommation Wap et Internet à l'étranger
je découvre cette phrase: Votre facture Internet Mobile à l'étranger est de 11958,80 €, au-delà de vos forfaits et pass-séjour.

Alors maintenant j'ai très peur et j'aimerais savoir si c'est possible ou si c'est une erreur.

merci de vos réponses.


7 réponses

Réponse 1 / 7
BeFaX Messages postés 14245 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2013 3 814
Modifié par BeFaX le 12/03/2011 à 23:00
Apparemment il faudrait bloquer les data avec le logiciel NO DATA, trouvable sur Google.
https://la-communaute.sfr.fr/

https://www.clubic.com/telecharger-fiche267598-nodata.html 
 
Le nom de ce programme pourrait presque résumer l'étendue de ses fonctionnalités. Comme on pouvait s'y attendre, ce petit utilitaire vous proposera de verrouiller l'accès au Web mobile. Le but du jeu est bien évidemment d'éviter les mauvaises surprises de fin de mois. Les personnes dont le mobile s'est déjà malencontreusement connecté au Web sans qu'on lui ait expressément demandé cernent probablement bien le problème. En effet, lorsque l'on connait le coût d'une liaison de ce type, on ne peut que féliciter l'initiative.    

L'idée est excellente. Le bridage provoqué par NoData vous mettra à l'abri des consommations de forfait DATA non sollicitées. Les économes qui ne sont pas pourvus de forfaits conséquents devraient apprécier !
2
Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 23:00
Ou chose qui marche pour tous les modèles de portable, tu empêches le portable de se connecter à internet ( grâce à ses options, ou si c'est un smartphone qui se connecte automatiquement sans que tu puisses l'empecher, dans les paramètres internet, tu met n'importe quoi dans la clef "wap" (au lieu de wapsfr, tu met autre chose, ça sera incorrect, le téléphone ne pourra se connecter à internet)
0
jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 104
12 mars 2011 à 23:03
Mais je comprend pas car je suis rester 3h environ au pas de la case et le réseaux était F SFR
donc il y a un probleme
0
Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 23:05
donc sfr pourra t'aider ^^
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Réponse 2 / 7
Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 23:10
si t'a utilisé Wap et Internet à l'étranger ?avec ton pc relié?avec le mobile l'affichage de sfr dépend a l'opérateur oui tu es connecté le fai c'est à dire a par là c'est sfr qui déconne
1
jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 104
12 mars 2011 à 23:38
je n'est pas utilisé le wap ni internet a l'étranger ni avec mon pc. donc c'est sfr qui c'est trompé
0
Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 23:39
alors c'est une connerie de sfr
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Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 23:44
super la conclusion tami77 ! ...


Si tu as un smartphone, il se connecte surement automatiquement. j'ai un palm pixi, il est constamment en 3G, envoie constamment des donnés, et en récupères pour toutes les applications en demandant. Si je n'avais pas internet illimité, je serai déjà ruiné XD
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jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 104
12 mars 2011 à 23:55
ben j'ai un forfait avec internet illimités mais en plus l'était sur le réseaux français donc je devrais pas avoir autant de frais
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Réponse 3 / 7
Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 22:45
as-tu pensé à appeler SFR?

Nous on peut rien pour toi
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jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 104
12 mars 2011 à 22:45
ben vu que je viens de regarder SFR ferme a partir de 22h
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Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 22:47
il ne te reste plus qu'à attendre lundi (mais attention, ça ferme à 21h!
http://assistance.sfr.fr/accueil_service-client/contacter/contact-abonnes-mobile/fc-2398-62273 )
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Réponse 4 / 7
BeFaX Messages postés 14245 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2013 3 814
12 mars 2011 à 22:48
Une personne avait reçu une facture de SFR WAP de près de 15.000€ ...
Donc, je pense que c'est possible suivant ton utilisation :p.
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jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 104
12 mars 2011 à 22:52
ben generalement quand je change de pays sfr devraient m'envoyer un SMS me disant les infos tarifaires non?
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BeFaX Messages postés 14245 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2013 3 814
12 mars 2011 à 22:53
Je ne sais pas.
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Utilisateur anonyme
12 mars 2011 à 22:54
oui, mais pour les appels et les sms seulement il me semble ...

relis le manuel SFR qui venait avec ta carte SIM ;)
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jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 104
12 mars 2011 à 22:57
je n'ai pas de manuel j'ai évoluer mon offre a la fin de l'ancienne, on a juste transféré la carte sim sur un autre téléphone.
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Réponse 5 / 7
jojo31170 Messages postés 1169 Date d'inscription vendredi 18 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2021 104
13 mars 2011 à 13:06
bonjour,

aujourd'hui en allant revérifier cette consommation, j'ai vu que c'était une erreur de SFR car c'est repasser a 0€.

merci a tous de vos réponses et bonne journée
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Réponse 6 / 7
steamdard
6 sept. 2011 à 20:04
Je te rassure je suis dans le meme cas que toi et je connais une autre personne pareil. J'ai aussi un encours de 11958,80 Euros de conso WAP et Internet alors que je n'y suis pas aller.... j'étais aussi en Espagne.
Rassure toi il doit s'agir d'une erreur pour etre au centimes pres pareil...
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Réponse 7 / 7
ammar.hamza Messages postés 8 Date d'inscription samedi 12 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2011
12 mars 2011 à 22:47
ohhhhhhhhhh,11958,80 € c'est teriible.je te demende de s'enfuire de ton pays et reviens aprés 2 ou 1 an(s) :p :p :p :p
-7
ammar.hamza Messages postés 8 Date d'inscription samedi 12 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2011
14 mars 2011 à 13:33
pourquoi ma reponse a u -4?? mais cette une bonne reponse!!!
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BeFaX Messages postés 14245 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2013 3 814
14 mars 2011 à 14:46
Car ta réponse n'a absolument aucun intérêt.
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