Résiliation sfrFermé

Question

Bonjour, 

Voilà, je suis encore engagé chez sfr jusqu'au 30 mai 2011 mais je voudrais résilier mon contrat avt cette date. Est ce possible?
Chez bouygue telecom, ils m'ont dis que je pouvais résilier mais que je devrais payer 117E (environ) et d'autre personnes me disent que si je résilie, je devrais continuer de payer mon abonnement jusqu'au 30 Mai.
Qui croire?
Si qqun a une réponse svp :).
Merci d'avance :)


Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.12

Nabla's · Answer

bouygues ...

mais le mieux est encore de le demander au principal interessé: SFR !

KpX · Answer

Vous devez croire les deux et aucun. 
Bein en faites vous devez payez les mois restant de votre abonnement ! donc autant le gardez jusqu'à la fin.
Ou si vous etes dans la 2eme années vous devez payer un pourcentage des mois restant. 
Je vous invite a faire quelque recherche sur la LOI CHATEL.
Cordialement.

Sandra510 · Answer

Bonjour KiraX10A,

La loi chatel est faite pour toi aussi! ;)
Cette loi a été faite pour favoriser le développement de la concurrence dans plusieurs secteurs et notamment dans la téléphonie mobile.

Tu peux donc résilier ton contrat à tous moments, mais tu devras payer 25% du montant total de tes mensualités jusqu'à la fin de ton contrat.
Exemple : si ton forfait est de 20%, tu devras payer (25% de 20€) x 7 mois

Je me permets également de te renvoyer vers la page wikipedia consacrée à la loi chatel ... https://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Chatel#Les_mesures_sp.C3.A9cifiques_aux_T.C3.A9l.C3.A9coms

Pour résilier, il me semble que tu dois envoyer une lettre notifiant ta demande de résiliation en recommandé AR à ton opérateur. Sachant que tu as un préavis de 10 jous. Je te conseille quand même d'appeler ton service client pour t'en assurer...

En espérant t'avoir aidé.

Cordialement

Sandra

Nabla's · Answer

sur wikipédia:
d'offrir la possibilité de résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois en payant 25% du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel (l'indemnité de résiliation). Pour cela, il doit envoyer une lettre de résiliation à l'opérateur de téléphonie, ou au fournisseur d'accès internet en recommandé avec avis de réception à compter de la fin du 12ème mois d'abonnement.

donc ca te fais environ 6* ton abonnement / 4

KiraX10A · Answer

Ok! Oui en effet, Bouygue avait du faire ce calcul ("6* ton abonnement / 4") pour me donner ce montant de résiliation.
Dans tous les cas oui je comptais appeler sfr pour avoir plus d'info mais je voulais en avoir d'avance :).
Merci donc pour vos réponses enrichissantes

Résiliation sfr

5 réponses

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