résilier NeufBox SFR - ErasmusFermé

Question

Bonjour, 

J'ai actuellement un abonnement Internet chez SFR Neuf que je veux résilier pour cause de départ à l'étranger pour un séjour Erasmus.
or SFR ne devrait pas me prélever de frais de résiliation, étant donné que mon motif est légitime. 
quels sont les arguments juridiques (articles des CGV? articles de loi?) à invoquer dans ma lettre de résiliation pour les encourager à le faire?

Merci d'avance!

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.6

mpuissance4 · Answer

bonjour regarde ceci 
http://mkg.neuf.fr/docs/conditions/cgi_res_hd.pdf

Nabla's · Answer

Personnelement, les histoires qu'ils m'avaient fait était pour un téléphone portable, de me suspendre le forfait téphonique jusqu'à mon retour en france...

bon, il faut dire que je m'étais réengagé pour 24 mois en janvier, et que j'avais demandé résiliation en février .
Quoi qu'il en soit, il te demanderont un justificatif (lettre d'admission de l'université étrangère, certificat de ton école en france, etc...

sggoo · Answer

justement, aucun article des CGV n'indique explicitement que le déménagement à l'étranger est une cause valable de résiliation sans frais...

mpuissance4 · Answer

quand tu vas sur ta box  c est écris moi je peux pas te le donné je suis fibre  

regarde ce lien http://www.sfr.fr/espace-client/adsl-fibre-internet-a-la-maison/demenagement/moins_oui.jsp

N'ouvres la bouche que si ce que tu dis est plus beau que le silence

sggoo · Answer

merci - j'ai écrit mon courrier, je n'ai plus qu'à attendre leur réponse.

mpuissance4 · Answer

bonsoir  envoyé en AR 
OK  vas en haut et met résolu a bientôt

Résilier NeufBox SFR - Erasmus

6 réponses

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