[Bouygues] Remboursement de frais de résillia

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Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription jeudi 19 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 - 18 juin 2010 à 09:16
Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription jeudi 19 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 - 18 juin 2010 à 10:35
Bonjour,

Voilà, je suis chez Virgin mais le SAV et le Service clientèle m'ont déçus le jour où ils m'envoyent une offre de remboursement de 100€si je prends un nouveau portable alors que les Virgins Angels me disent que je ne peux pas. Du coup, j'aimerai passer chez Bouygues Télécom, j'ai tout choisi (Samsung Galaxy Spica avec Forfait bloqué UM 1h30 avec SMS/Internet illimités) mais je me demandais si bouygues me propose de rembourser une partie des frais de résilliation de Virgin ?

Merci d'avance,

Bakux

PS: Avec le code WEBUM, on economise 20€. Est-ce le remboursement des frais ? Ou non ?

4 réponses

helene59112
18 juin 2010 à 09:51
Tu es encore engagé chez Virgin?
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Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription jeudi 19 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 187
18 juin 2010 à 09:52
Oui, il me reste 1 an et 2 mois
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helene59112
18 juin 2010 à 10:20
Je ne penses pas que bouygues prennent en charge les frais de résiliation.

Mais si je peux te conseiller c'est attendre qu'il te reste 11 mois d'engagement pour faire fonctionner la loi Chatel.
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Bakux Messages postés 1195 Date d'inscription jeudi 19 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 187
18 juin 2010 à 10:35
La loi Chatel s'applique dès mtn :

Frais de resiliation = Nbre de mois avant 1 an * forfait + 3 * forfait (25%)
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