Problèmes gest. des taches

Bonjour à tous.
Depuis quelques jours, j'ai un gros problème.
J'allume mon PC, je lance le gestionnaire des tâches taskmgr
et comme tout pc normal, Le nom de l'utilisateur pour chaque processus est le nom de compte... sauf que moi au bout d'un moment( surement le déclenchement d'un virus), le nom d'utilisateur devient "inconnu" pour tous mes processus en cours...
De plus au moment ou ça fait cela, je n'ai plus aucun son émis par mon pc (jeux ou sons windows, msn ... plus aucun)
Si vous pouviez m'aider, je vous en serait reconnaissant.
Merci