Soucis incroyable ORANGE ADSL NET
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boosfoot07
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Redbart
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16 déc. 2009 à 23:17
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Fait une lettre en RAR gentille/polie/précise au service client FT et explique chronologiquement tous tes soucis
avec des copies d'écrans ou documents à ta disposition
tu verras ça va réagir au quart de tour, il ne peuvent plus aujourd'hui se permettre de perdre un client
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boosfoot07
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17 déc. 2009 à 01:04
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Ceci a déjà été fait sans résultat même pas une reponse !!! au 3900 on tombe sur des pays étrangers ou les gens parlent a peine francais !!!!
Redbart
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17 déc. 2009 à 01:38
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attention je crois que tu te trompes de cible, l'attribution de ligne est du ressort de FT, orange n'est pas compétant, il faut un technicien FT qui constate le défaut chez toi et fasse remonter les défauts
as tu un n° en 01-05 ou 09?
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boosfoot07
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17 déc. 2009 à 12:10
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le technicien est passer hier qui ma donné le numéro commencant par 04 rhone alpes quoi ... Il me la branché sur le 2ème numéro, ce qui me chagrine c'est que quand j'apelle mes parent c'est le premier numéro qui s'affiche et quand ma mere rapelle dessus elle tombe sur une autre personne !!! bizarre non? j'ai apellé et contactez FT pas de réponse il savent pas quoi faire , sachant que quand je vais sur internet c'est le premier numéro qui s'affiche celui soit disant annulé ! !! ! ! quand je fait l'annuaire inversé du premier numéro c'est mon nom avec l'adresse de l'autre personne !!!!! c'est vraiment bizarre leur histoire , c'est quoi le numéro de FT? ou un numéro de fax?
merci à tous
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boosfoot07
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5 févr. 2010 à 20:41
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soucis résolu hier l'oncle d'un ami travail chez ORANGE cela lui a pris 2 minute , SAV vraiment pourri chez ORANGE , Au bout de 3 mois de galère ; un ouf de soulagement !