Facture erronée outrageusement

Bonjour,

Je reçois ce jour ma facture de décembre ou il ressort que vous me facturez( malgré mes nombreuses interventions)au poste achats de service internet 9,01 et sur ma facture vous déduisez 9,01. Je pense que vous vous moquez de moi sans vergogne car sauf avis contraire plus et moins ça fait 0.
Alors je ne discuterais pas plus longtemps si vous ne me remboursez pas les sommes indûment prélevées soit je vous le rappelle 9 par 11 mois soit 99,11 euros,je change de fournisseu
Je suis las de cette affaire qui dure depuis le 18 Novembre (réf KMM42895518196LOKM Louise MARTIN )
J.ALLAIN