Firefox plante sans arrêt...

Fermé
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010 - 4 oct. 2009 à 21:50
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010 - 20 oct. 2009 à 21:33
Bonjour,

J’ai un souci avec Firefox depuis quelques jours. Il se ferme au bout de quelques secondes/minutes avec le message : « firefix a rencontré un problème et a planté… ». Quand je clique sur détails, je vois un message qui commence par : {CAFEEFAC-0016-00006-0007-ABCDEFFEDCBA}.

J’ai fait quelques recherches sur le net et apparemment, il pourrait s’agir d’un virus car j’ai désinstallé tous les plugins, désinstaller/réinstaller firefox mais rien ne change…

Je me tourne donc vers les experts, merci d’avance pour votre aide !
A voir également:

37 réponses

Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
11 oct. 2009 à 16:29
Salut,

Depuis hier Firefox recommence à planter... Je n'ai rien modifié ou installé sur mon PC depuis !

Merci pour l'aide :-)
0
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
12 oct. 2009 à 21:01
Up !

Je crois que mon "helper" n'a pas vu mon dernier message. S'il y a qqun d'autre qui se sent d'attaque, je suis preneur car ce problème me tape sur le système...

Merci !
0
Utilisateur anonyme
12 oct. 2009 à 21:08
Hello Lion2607

Relance un nouveau RSIT

Ps : je bosse dur en ce moment donc ,réponse probablement demain soir...

a+

0
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
12 oct. 2009 à 21:30
Salut,

Pas de problème, je comprends. Merci pour ton aide :-)

Voici le rapport :

Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
Run by Sebbie at 2009-10-12 21:27:47
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium
System drive C: has 9 GB (11%) free of 76 GB
Total RAM: 2046 MB (34% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 21:28:01, on 12/10/2009
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16890)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\KeNotify.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TPwrMain.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\SmoothView\SmoothView.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\FlashCards\TCrdMain.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\Toshiba Online Product Information\TOPI.exe
C:\Program Files\Camera Assistant Software for Toshiba\traybar.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Windows\WindowsMobile\wmdSync.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.EXE
C:\Program Files\Belgium Identity Card\beid35gui.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynToshiba.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Camera Assistant Software for Toshiba\CEC_MAIN.exe
C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe
C:\Program Files\PDFCreator\PDFCreator.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSwMgr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\EXCEL.EXE
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Users\Sebbie\Desktop\RSIT.exe
C:\Program Files\trend micro\Sebbie.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: PDFCreator Toolbar Helper - {C451C08A-EC37-45DF-AAAD-18B51AB5E837} - C:\Program Files\PDFCreator Toolbar\v3.3.0.1\PDFCreator_Toolbar.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: PDFCreator Toolbar - {31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4} - C:\Program Files\PDFCreator Toolbar\v3.3.0.1\PDFCreator_Toolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [KeNotify] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\KeNotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TPwrMain] %ProgramFiles%\TOSHIBA\Power Saver\TPwrMain.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HSON] %ProgramFiles%\TOSHIBA\TBS\HSON.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] %ProgramFiles%\Toshiba\SmoothView\SmoothView.exe
O4 - HKLM\..\Run: [00TCrdMain] %ProgramFiles%\TOSHIBA\FlashCards\TCrdMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [topi] C:\Program Files\TOSHIBA\Toshiba Online Product Information\topi.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Camera Assistant Software] "C:\Program Files\Camera Assistant Software for Toshiba\traybar.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPStart] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Toshiba Registration] C:\Program Files\Toshiba\Registration\ToshibaRegistration.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UnlockerAssistant] "C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NBKeyScan] "C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBKeyScan.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Mobile-based device management] %windir%\WindowsMobile\wmdSync.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [beid] "C:\Program Files\Belgium Identity Card\beid35gui.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark 1200 Series] "C:\Program Files\Lexmark 1200 Series\lxczbmgr.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU\..\Run: [IndxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe" ASO-616B5711-6DAE-4795-A05F-39A1E5104020
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe"
O4 - Global Startup: PDFCreator.lnk = C:\Program Files\PDFCreator\PDFCreator.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: eBay - Achetez, Vendez - {76577871-04EC-495E-A12B-91F7C3600AFA} - https://www.ebay.fr (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\Windows\System32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\Windows\system32\IoctlSvc.exe
O23 - Service: TOSHIBA Navi Support Service (TNaviSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA DVD PLAYER\TNaviSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe
O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
O23 - Service: TOSHIBA Power Saver (TosCoSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TosCoSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - Unknown owner - c:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe (file missing)
0

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Utilisateur anonyme
12 oct. 2009 à 21:42
Re Lion2607

Ton rapport RSIT ne montre plus rien d'infectieux.....

==> As tu des problèmes avec les autres navigateurs et notemment avec IE ?
Ps:
Nous sommes a IE8 et même si tu n'utilises pas IE, WINDOWS l'utilise pour ses MAJ

Installe le....

a+
0
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
13 oct. 2009 à 19:34
Salut,

J'ai installé toutes les mises à jour mais il y a toujours ces plantages incessants...

Sinon, je n'ai aucun problème avec les autre navigateurs comme IE.

Vraiment je ne sais pas ce qui se passe...
0
Utilisateur anonyme
13 oct. 2009 à 19:39
Fais ceci stp...

[*]Télécharge AD-Remover (de Cyrildu17 / C_XX) sur ton Bureau.

[*] Déconnecte-toi et ferme toutes applications en cours

[*]Double-clique sur le programme d'installation, installe-le dans son emplacement par défaut (C:\Program files).
[*]Double-clique sur l'icône [AD-Remover située sur ton Bureau.
[*]Au menu principal, choisis l'option L.[*]Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(date).log)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus comme une infection, ne pas en tenir compte, il s'agit d'un faux positif, continue la procédure







a+
0
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
14 oct. 2009 à 07:55
Re,

Voici le rapport :

.
======= LOGFILE OF AD-REMOVER 1.1.4.5_Y | ONLY XP/VISTA/7 =======
.
Updated by C_XX on 11.10.2009 at 13:06
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Website: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
.
Launch at: 19:42:48, mar. 13/10/2009 | Normal Boot | Option: CLEAN
Executed from: C:\Program Files\Ad-Remover\
Operating system: Microsoft® Windows Vista™ Home Premium v6.0.6000
Computer Name: SEBJU | Current user: Sebbie
.
============== NEUTRALIZED ELEMENT(S) ==============
.

HKCU\Software\AppDataLow\software\{73BCD722-372A-D592-85CF-1D7CD8C27A69}
.
C:\Users\Sebbie\AppData\Roaming\MICROS~1\Windows\Cookies\sebbie@kiwee[2].txt
C:\Users\Sebbie\AppData\Roaming\MICROS~1\Windows\Cookies\sebbie@myfuncards[2].txt
C:\Users\Sebbie\AppData\Roaming\MICROS~1\Windows\Cookies\sebbie@www1.kiwee[2].txt

(!) -- Temp files deleted.

.
============== Added scan ==============
.
.
* Mozilla FireFox Version 3.5.3 [fr] *
.
ProfilePath: oyz1vnzw.default (Sebbie)
.
(Prefs.js) user_pref("browser.startup.homepage_override.mstone", "rv:1.9.1.3");
.
.
* Internet Explorer Version 8.0.6001.18702 *
.
[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]
.
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Default_search_url: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Default_page_url: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]
.
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]
.
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
.
============== Suspect (Cracks, Serials ... ) ==============
.
C:\Users\Sebbie\Documents\VistaTcpipUacPatch1.6.rar
.
===================================
.
2158 Byte(s) - C:\Ad-Report-CLEAN[1].log
.
11 File(s) - C:\Users\Sebbie\AppData\Local\Temp
0 File(s) - C:\Windows\Temp
.
20 File(s) - C:\Program Files\Ad-Remover\BACKUP
3 File(s) - C:\Program Files\Ad-Remover\QUARANTINE
.
End at: 19:52:14 | mar. 13/10/2009 - CLEAN[1]
.
============== E.O.F ==============
.
0
Utilisateur anonyme
14 oct. 2009 à 10:02
Ton windows est -il officiel?
Qu'est ce que ceci?(crack)
C:\Users\Sebbie\Documents\VistaTcpipUacPatch1.6.rar

a+
0
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
14 oct. 2009 à 17:42
Re,

Vista était installé quand j'ai acheté le PC (neuf) sur Pixmania...

Je dois supprimer ce truc ?

THX
0
Utilisateur anonyme
14 oct. 2009 à 18:55
Fais ceci stp:
==>Démarrer ==>rechercher ..
Copies colles :
c:\users\Sebbie\AppData\Roaming\Mozilla\\FirefoxProfiles\oyz1vnzw
Clic droit et supprimes oyz1vnzw
a+
0
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
15 oct. 2009 à 08:21
Re,

Quand j'essaye d'ouvrir le navigateur je reçois ce message : "firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus firefox existant ou redémarrer votre système".

J'ai redémarré, mais je reçois le même message. Je ne devrais pas désinstaller/résinstaller ?

Merci !
0
Utilisateur anonyme
15 oct. 2009 à 18:54
Je ne devrais pas désinstaller/résinstaller ? 


Oui tout à fait...

a+
0
Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
16 oct. 2009 à 18:25
Salut,

J'ai désinstallé, réinstallé mais j'ai toujours ce message : "firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus firefox existant ou redémarrer votre système".

Il y a peut-être une manip à faire pour désinstaller tous les composants ?

Merci
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
16 oct. 2009 à 19:12
bonjour, si l'on me permet mon intervention , tu dis avoir désinstallé et réinstallé firefox, as tu avant réinstallation , supprimer le dossier restant dans program files , et même après affichage des fichier cacher dans documents and settings dans le dossier de ta session dans local setting , application data et voir dans les autres dossiers et supprimé tous ce qui est mozilla et firefox , et puis passer ccleaner sur le registre . Après la tu réinstalles
0
Utilisateur anonyme
16 oct. 2009 à 20:13
Bonjour, si l'on me permet mon intervention 


==> Of course ...no problèm jacques.gache,

a+
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Lion2607 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2010
20 oct. 2009 à 21:33
Salut,

Apparemment le problème est résolu, j'ai suivi toutes les instructions et tout semble ok...

Merci pour ton aide ! :-)
0