Connexion impossible sur point d'accès DSI

Bonjour,
ca fait dejà 1semaine ke je me ba avec ma dsi je n'arrive pa a me connecter sur internet a chaque fois g le message qui me di impossible de me connecter sur le point d'acces.
c bien bo d'inventer d machine soffistiquer s'il ne peut pa faire simple sur leurs programme,
g bo relire e relire le bouquin faire comme il le dise mais rien a y faire.
s ce qu'il y aurait kl k1 pour m'aider
SVP