Téléphone portable, entendu autre personne

Bonjour,
Mon ami revient du Canada, il m'appelle ce matin, je n'arrive pas à l'entendre, je n'entend d'ailleurs rien. Il me rappelle j'entend une dame qui dit "Bon je te laisse alors bisous" surement sur une autre ligne et puis il me rappelle je l'entend 10sec (étant à l'aéroport beaucoup de bruit derrière: impossible que la dame entendu soit une personne à côté de lui) et sa coupe. Je ne suis pas arrivé à le rappelé après, j'entend toujours rien. Par contre sms pas de problème. D'où peut venir ce problème?