Probleme de lecteur et de graveur cd

Bonjour,
mon lecteur et mon graveur ne fonctionne plus!!!
j'ai un point d'exclamation au lieu d'un point d'interrogation (code erreur 39)
j'ai essayé de réparer et de mettre a jour les pilotes mais ça ne va pas
j'ai aussi désinstallé et réinstallé mais ça me marque qu'une erreur s'est produite
quand je vais dans la gestion des disques je ne vois que mon disque dur???
je suis en windows xp édition familiale
merci d'avance pour vos réponses a+