J'ai perdu ma réponse scrète

Bonjour,
Je suis abo depuis longtemps et mon code secret a été vu et copié,malheureusement je n'ai plus ma réponse secrète pour changer mon code d'accès!! j'ai essayé mais il faut tellement d'information et autres que m'y perd ils vous seraient pourtant facile de me donner un autre code,je n'ai jamais changé d'adresse, ni imail ni domicile je compte sur vous . amicalement.