Problème de domaine avec 1&1 TopSite ExpressRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous et à toutes,

Ce message s'adresse à des connaisseurs de 1&1, en espérant que quelqu'un trouvera une solution !
Je viens d'acheter 2 noms de domaine pour un ami qui veut une présence web. N'ayant pour l'instant pas le temps de voir pour la création d'un réel site, je tente d'utiliser 1&1 Top Site Express, qui me permet de créer un petit site très rapidement.
J'ai donc commencé à le créer hier soir, mais la connexion s'étant interrompue, j'ai tenté d'accéder à l'application. La pop up ne s'ouvrait plus (mon navigateur accepte les pop up). 
J'ai donc supprimé le site pour recommencer. 
Au moment de choisir le domaine, aucun des domaines achetés ne m'était proposé et voici le message : "Au moins un de vos domaines doit pointer vers votre espace Web pour que vous puissiez utiliser 1&1 TopSite Express."
J'ai vérifié vers où pointait le domaine et il pointe bien vers 1&1...
J'ai donc retenté de créer le site mais le problème reste le même !

Leeroy521 · Answer

ton dns pointe sur 1&1 ou sur ton espace web ?

marketCD · Answer

Salut ! merci pour ta réponse.
J'ai vérifire où pointait le DNS et c'est sur 1&1...

Leeroy521 · Answer

Ben voila le problème... ton dns doit pointer sur ton hébergement

marketCD · Answer

Je ne comprends pas vraiment. Je croyais que 1&1 était l'hébergeur pourtant (hier soir, tout fonctionnait correctement)... ?

Leeroy521 · Answer

ah donc tu as ton nom de domaine ET ton hebergement chez 1&1 ?

si tu viens de changer les dns de place il faut attendre entre 24 et 48heures avant que ca marche

sinon a tu changer qqch depuis hier soir ?

marketCD · Answer

Non tout fonctionnait jusqu'à une interruption de la connexion, je n'avais touché à rien !
Concernant les DNS, je n'ai rien fait, vu qu'il pointent bien vers 1&1.

Par contre, tu me donnes un gros doute. j'ai pris une offre "Pack domaine" sur : https://www.ionos.fr/
Je pensais que l'hébergement était inclus !...

Leeroy521 · Answer

apparemment le pack domaine contient un hébergement de 5 mo est fourni avec . Pas grand chose mais suffisant pour quelques pages de texte. je ne sais vraiment plus quoi te dire, essaye de contacter directement 1&1 pour plus d info.

Dernier conseil pour la route : laisse tomber 1&1 ils ont assez mauvaise réputation sur les ndd qu ils bloquent chez eux.

marketCD · Answer

OK ! Ça me rassure, je commencais à avoir un peu peur...
J'ai envoyé hier soir un mail laissé sans réponse (et oui, c'est le weekend !).
Je vais attendre patiemment lundi...
Merci pour ton aide en tout en tout cas ! 

Si j'ai une réponse plausible, j'en ferai part ! bonne soirée

bg62 · Answer

pour avoir 'x' domaine  sur ton espace web, il ta faut auparavant créer 'x' dossiers dans ton hébergement, dossiers vers lesquels tu fais pointer un ndd pour chacun, la racine étant , par défaut, le premier ndd ....
c'est expliqué dans leur Faq ...

marketCD · Answer

Salut ! 
Merci pour ta réponse ; malgré avoir parcouru la FAQ je n'avais pas envisagé cette solution...
J'ai donc changé le nom du répertoire du second nom de domaine, comme tu me l'a conseillé (et à la manière dont ils l'expliquent).
Ça fait plus d'une demi heure et rien ne se passe... :'(
Je vais attendre demain, en espérant une réponse de leur part !

marketCD · Answer

Pour celles ou ceux à qui la question se posera à l'avenir...

Voici la réponse du support 1&1 : "Il vous faut attendre quelques jours que le domaine soit en état "disponible" sur la configuration des domaines afin de pouvoir l'associer au 1&1 topsiteexpress."

marketCD · Answer

Pour te répondre, je ne fais pas "n'importe quoi" et j'imagine encore moins que l'informatique c'est de la magie.
Déjà, vendredi ça fonctionnait sur un nom de domaine. Puis, plus rien !
D'autre part, 1&1 note qu'il faut entre 24 et 48h pour que les domaines fonctionnent (et c'est bien caché ! Dans la rubrique d'une rubrique d'une autre rubrique etc.) alors qu'ils n'ont été disponibles que 72h plus tard...
Pour finir, j'aime apprendre ! Donc, lire & me renseigner, c'est mon dada :)
Justement, ce forum nous apprend tous les jours et aide vraiment beaucoup de personnes. 
Merci encore pour ton aide.

marketCD · Answer

? mdr, j'ai un compte ici

Problème de domaine avec 1&1 TopSite Express

13 réponses

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