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Problem pour installer kaspers causé par AVG

Fermé
nanoup - 25 avril 2009 à 17:25
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 25 avril 2009 à 17:33
Bonjour,j avais installé AVG et je l' ai desinstallé pour intaller kaspersky.Mais quand je lance l'installation de kaspersky et apres avoir cliqué plusieurs fois sur suivant,alors l'installation s'arrete en me signalant qu'il y'a une incompatiblité avec AVG et me recommande de supprimer AVG.
j'ai desinstallé AVG et j'ai verifier sur mon portable partout que je pouvé trouvé un fichier qui est en rapport avec AVG pour le supprimer. le probleme persiste et je ne sait pas là ou mon portable a pu voir AVG pour lpour pouvoir le signaler au cours de l'intallation kaspersky.
aider moi à resoudre ce probleme pour installer kaspersky
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
25 avril 2009 à 17:33
bonjour , postes un rapport hijackthis on verra peut être ou il est ton avg , Merci

HijackThis est un outil développé par merijn, capable de détecter les composants ajoutés à votre navigateur, les programmes lancés au démarrage du système, etc. Le programme vous permet de consulter tous les éléments et éventuellement de les retirer de l'ordinateur. HijackThis est, par exemple, en mesure de forcer le changement de la page d'accueil. Cette fonction est particulièrement utile lorsque votre navigateur ne vous permet plus de modifier la page d'accueil car un site se l'est appropriée ! Le logiciel peut également enregistrer des paramètres par défaut et ignorer certains éléments définis.

télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

.cliques sur download
.cliques sur download Hijackthis installer
.enregistres le sur le bureau
.Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
.installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
.Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
.Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
.Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"


si besion d'aide pour l'installation : https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/

et si problème pour VISTA :https://blog.sosordi.net/category/articles


des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

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