Failed to create key

merci, mais je l'avais déjà fait et ça n'avait rien donné.

Merci, je viens de faire un restore de windows et maintenant c'est avec Norton que j'ai des problèmes. je reçois un message d'erreur: aitp-protect experienced an unexpected error (10019.6) on restart after intalling Norton.

Et j'ai tout fait ce qu'il était possible de faire et rien ne fonctionne et comme je n'ai pas le cd d'installation avec moi avec les codes pour installation je ne sais plus vraiment quoi faire. J'ai même communiqué avec le service online de Norton, mais lorsque je chattais avec eux, toutes les fenêtres qu'ils me faisaient ouvrir gelaient. Bon là, je ne sais plus quoi faire avec Norton.