Probleme pilote controleur de stockage [Résolu/Fermé]

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VladTepes72
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Bonjour a tous! je suis venu ici parce que j'ai un petit probleme avec mon pc portable.

description : Acer Aspire 5105 WLMI
AMD Turion 64x2 TL-58 (1.9 Ghz, 2 x 512KB L2 cache)
Ati radeon Xpress 1100 HyperMemory
160GB HDD
2GB DDR2
Windows Vista édition familiale prémium
Donc voici mon probleme : suite a quelques problemes (résolus)sur mon pc j'ai effectuer une analyse pour obtenir un rapport de la santé de mon ordinateur( chemin: "Outils avancés"\créer un rapport sur la santé du systeme).

Suite a cette analyse j'ai donc obtenus un Rapport de l'état du systeme et il me trouve donc 2 erreurs (qui sont identiques) :

ERREUR :

Symptomes: - Pilotes du périphérique marqués endommagés.
Cause: Un périphérique présente un probleme de configuration qui compromet son bon fonctionnement.
Détails: Le périphérique, AZ8X7A9U IDE Controllers, signale << tv_ConfigMgrErr39 >>. Ce périphérique ne sera pas disponible tant que le probleme n'aura pas été résolu. L'ID Plug and Play de ce périphérique est ACPI\PNPA000\4-5D18F2DF-0.
Résolution: 1) vérifier que le pilote approprié est instanllé.
2) essayer de mettre a jour les pilotes a l'aide de windows Update.
3) vérifier si le fabricant propose des mises a jour.
4) tenter de désinstaller , puis de réinstaller le périphérique a l'aide du Gestionnaire de périphériques.

voila !!! donc ce message apparait 2 fois (éxactement a l'identique).
donc suite a ce rapport j'ai été dans le Gestionnaire de périphérique et la je vois que dans "Controleur de stockage"
il y a un point d"exclamation devant "AZ8X7A9U IDE Controllers "!!!
donc dans "controleur de stockage" : - (point d'exclamation)AZ8X7A9U IDE Controllers
- ENE PCI Memory Stick Card Reader Controller
- ENE PCI Secure Digital / MMC Card reader Controller
- ENE PCI SmartMedia / xD Card Reader Controller
- Initiateur Microsoft iSCSI

Donc voila je voulait savoir premierement ce que c'est que ce périphérique: "AZ8X7A9U IDE Controller" ?

Et deusiemement savoir SI ce périphérique est d'origine ou pas?

Et enfin Comment puis-je mettre a jour le pilote de ce périphérique?

PS : la mise à jour auto du pilote de ce périphérique (clic droit(sur le périphérique)\ Mettre a jour le pilote logiciel...) ne me trouve aucun pilote disponible(aussi bien auto que manuellement en cherchant sur le pc)!

PS : Quand je vais dans Propriétés ( clic droit(sur le périphérique)\ propriétés) et ensuite dans pilote, aucun fournisseur pilote connu , aucune signature numérique . Dans Général : fabriquant : (standard mass storage controllers) et me marque tout en bas de la fenetre : "windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-etre endommagé ou absent. (Code 39)
Cliquer sur <<Rechercher des solutions>> ( sans résultat ! ) pour envoyer des données sur ce périphérique a Microsoft et vérifier s'il y a une solution disponible."

Voila svp aider moi a solutionné ce probleme ou du moin me dire si c'est grave ou pas!!!! (mon pc fonctionne correctement a par un tres faible ralentissement par rapport a l'état d'origine)

15 réponses

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22 février 2009
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Donc voila j'ai proceder a une restauration du systeme (tout c'est tres bien dérouler) et mon périphérique refonctionne a nouveau !!!

merci a toi vlad et a CommentCaMarche !! !
@+
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

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12 mai 2010
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top cool meme si on a un peu ramer, le tout c est que ca marche

@+
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12 mai 2010
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bonjour

d abord merci et felicitations d etre precis et clai dans tes explications

je vais essayer de repondre a tes questions

Donc voila je voulait savoir premierement ce que c'est que ce périphérique: "AZ8X7A9U IDE Controller" ?
-c est la carte(physique ou integree carte mere) qui gere les disk durs type IDE, l ancienne generation de DD
aujourd hui les dd sont de type sata

deusiemement savoir SI ce périphérique est d'origine ou pas?
-en matiere de pc y a pas vraiment d origine, les assembleurs, et encore plus les specialistes des prix bas genre ACER,
changent regulierement des pieces sur leurs machines en fonction de performances des composants et des variations de tarifs des fournisseurs

Comment puis-je mettre a jour le pilote de ce périphérique?
-alors tu as eu les bons reflexes, tentatives de mise a jour via update puis manuellement
as tu un cd fourni avec ton PC possedant les drivers et autres doc sur ton pc? si oui il devrait etre dessus
sinon, il te reste a voir sur le site du fournisseur du module ou sur le site d ACER en prenant bien les ref du peripherique
ou encore rechercher sur le net, google se debrouille pas mal pour ca, ou sur le site touslesdrivers.com

envoies moi les ref du periph ou cellle de ta carte mere si il est integre si tu trouves pas le pilote
je te chercherais ca

@+
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22 février 2009
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Merci a toi Vlad pour tes réponses qui je penses vont beaucoup m'aider.

J'ai reverifier mais je n'est pas eu de cd avec mon pc, juste la notice et des papraces !

Je voulait savoir ou je peut trouver le nom du fournisseur du module et les ref du périphérique ?

Quand je clic droit\propriété sur le périphérique j'ai :

Général : - type de périph : controleur de stockage
- fabriquand : (Standard mass storage controllers) => ca je ne trouve pas de site correspondanst.
- emplacement : sur Bus d'E/S étendu

Pilote : - fournisseur : inconnu
- date du pilote : non dispo
- version du pilote : non dispo
- Sgnature numérique : non signé

voila je n'ai que ca

rep merci
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12 mai 2010
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Bonjour

il faudrait voir les ref de ta carte mere

@+
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22 février 2009
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salut

Pour voir les ref de la carte-Mere il faut que j'ouvre le dessous de mon pc portable?
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12 mai 2010
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non informatiquement y a des logiciels genre everest qui te donne les ref materiel des composants de ton pc

@+
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22 février 2009
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j'ai télécharger Everest et je trouve ceci concernant la carte-mere :

Champ Valeur
Propriétés de la carte mère

Identifiant de la carte mère : <DMI>
Nom de la carte mère : Acer Aspire 5100

Fabricant de la carte mère

Nom de l'entrepris : Acer Inc.
Information sur le produit : http://global.acer.com/products/index.asp
Télécharger le BIOS : http://global.acer.com/support/index.htm


* J'ai aussi trouver ca concernant le périphérique AZ8X7A9U IDE Controllers :

Champ Valeur
Propriétés du périphérique

Description du pilote : AZ8X7A9U IDE Controller
Identification du matériel : ACPI\PNPA000
Périphérique PnP : Adaptec 154x-compatible Controller

Voila je n'ai trouvé que ca avec Everest j'espere que sa te suffiras pour me trouver le pilote et encore merci a toi pour ton aide .
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12 mai 2010
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tu devrais voir si ton bios, le logiciel interne de ta carte mere est a jour

pour cela il faut que tu trouves la version de ton bios, en entrant dedans par ex
ou everest devrait te le donner

d ailleurs a propos d everest tu devrais poster un lien ici et enregistrer le rapport en ligne

j ai cherche mais j ai pas les ref completes !!! par ex ta carte tu me dis acer aspire 5100 mais y a au moins deux ref chez acer, M ou L

rien que pour le bordel dans leur drivers et sur leur site j acheterais jamais acer !!!

essais de me donner des ref plus completes meme si ca te parait long et inutile mais si on met a jour ton bios
il s agit pas de se planter sinon ta carte elle retourne chez le fabriquant ou a la poubelle

ecris moi en mp si tu veux on va peut etre continue via messagerie perso ou instantanee

@+
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concernant le bios je trouve ca avec Everest :

Champ Valeur
Propriétés du BIOS
Type de BIOS Phoenix
Date du BIOS système 10/15/07
Date du BIOS vidéo 06/02/15

Fabricant du BIOS
Nom de l'entreprise Phoenix Technologies Ltd.
Information sur le produit https://www.phoenix.com
Mises à jour du BIOS http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40

Problèmes et suggestions
Suggestion Are you looking for a BIOS Upgrade? Contact eSupport Today!

(dsl je n'arrive pas a mettre le lien du rapport complet : je suis nul en informatique !)

sinon everest ne me donne rien d'autre a propos des ref carte-mere donc je vais aller fair un tour dans la Bios si des fois je tombe dessus (pareil pr la version du Bios) sinon je ne voit pas du tt comment trouver cette fameuse ref !

jte retien au courant ici (je c pas comment te mp : je suis nul !! lol)

Et comment faire pour savoir si le bios est a jour ???

" Encore dsl pour mon incompétence en info ! "

@+
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C'est bon j'ai la ref !!! je l'ai trouver dans le rapport de Everest ! Génial !

Et aussi plein d'info sur le Bios !

Alors :


[ Carte mère ]

Propriétés de la carte mère:
Fabricant Acer
Produit Navarro
Version N/A
Numéro de série LXAX90X59173800D511601

et pour le Bios :

[ BIOS ]

Propriétés du BIOS:
Vendeur Acer
Version V3.10B Date de sortie 10/15/2007
Taille 1024 Ko
Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, BBS, Smart Battery
Standards respectés DMI, ACPI, ESCD, PnP
Possibilités d'expansion PCI, AGP, PCMCIA, USB

et aussi ca si ca peut t'etre utile :

[ Système ]

Propriétés système:
Fabricant Acer
Produit Aspire 5100
Version V3.10B
Numéro de série LXAX90X59173800D511601
Identifiant unique universel 62653231-34316631-3761001B-38592638
Type de démarrage Bouton marche/arrêt

Donc voila j'espere qu' avec la ref "LXAX90X59173800D511601" tu pourra me trouver le pilote !

Aller bon courage et merci
@+
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re

le numero pour ta carte mere c est pas la ref lol tu m as donne le numero de serie mais c est pas grave

ta version de bios n est pas bonne, la derniere c est la 3.13 et pas la 3.10B

vas a cette page http://www.acer.com/worldwide/support/
tu deroules le menu Bios for MS Windows XP jusqu a la derniere version
que tu telecharges le zip, ton bios c est flash32.exe

par contre va lire un peu de doc le flash du bios sur carte mere acer, je pense qu il se lance depuis
ms dos mais je suis pas sur, peut etre qu acer a un logiciel sous windos de flash de bios

je te conseille d ouvrir un autre poste "mise a jour du bios sur acer aspire pour avoir d autres conseils
si tu fais une connerie durant le flash ta carte risque d etre HS
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ok mais tu me dit : " le menu Bios for MS Windows XP " ==> Mais moi j'ai Vista

jvai aller voir pour le Flash du Bios si des fois je trouve !

je répondrait dans un nouveaux poste => " mise a jour du bios sur acer aspire avec Vista "
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et je ne voit pas ce que tu veut dire par Le flash de Bios => je trouve pas , ni pour ouvrir "ms dos"
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Vlad rep stp

ici ou sur le poste " Mise a jour du Bios sur acer aspir avec vista"

merci @+