Renouvellement freebox

Fermé
cyb3rsurf - 20 nov. 2008 à 08:37
karolus Messages postés 994 Date d'inscription lundi 30 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2020 - 21 nov. 2008 à 08:23
Bonjour,
je souhaiterais changer ma freebox v 3 contre la v5h et puis cela fait 4 ans que je suis chez eux et donc on m'offre le changement.
Mais voila sur le site internet de free il n'y a pas de détail.Quelles sont les étapes de changement?
Il faut renvoyer l'ancien modem?Si oui comment et puis quels sont les délais?
Merci d'avance

5 réponses

Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 851
20 nov. 2008 à 08:44
bonjour
de mémoire, la nouvelle freebox sera livré dans un point relais du service Kalea une fois la reception ok , vous avez une semaine pour renvoyer l'ancienne par le meme systeme
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karolus Messages postés 994 Date d'inscription lundi 30 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2020 100
20 nov. 2008 à 08:45
au bout de 3 ans l'echange est gratuite .
il suffit fe faire la demande de changement sur le site de free.
il vous confirmerons par mail , la prise en compte de la demande .
vous serez prevenu de la disponibilite de votre free dans un centre de livraison.
il faudra ramener votre ancien boitier + la telecommande + le cable usb .
c'est tout .
délai environ 15 jours .
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yvon46 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 13 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2010
20 nov. 2008 à 08:48
Salut, Ok pour la réception et le renvoi...
ATTENTION à L'ancienneté,surtout en cas freebox HD.
Moi: cela m'a coûté 60€.
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Oui mais j'ai oublié de donner certains détails.
On me propose cette box dans mon interface de gestion free mais!
J'ai un débit internet pas élevé car je suis a 3500m du dslam et donc je ne profites pas de la tv mais je voudrais recevoir cette box pour pouvoir exploiter certaines fonctions multimédia comme lire les films HD entre autre.
Mais si mon débit n'est pas suffisant pour recevoir la tv alors est-ce que je pourrais tout de meme recevoir le nouveau modem v5?
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karolus Messages postés 994 Date d'inscription lundi 30 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2020 100
21 nov. 2008 à 08:23
bien sur , il suffira de programmer le boitier en bat débit et tout marchera .
perso je suis en bas débit et je reçois la télé impeccable , aussi bien sur mon poste que sur mon ordi , ou les deux ensembles .
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