Active X n'est pas installé

Bonjour,
Nous sommes inscrit sur entrecoquins.com et n'arrivons pas à utiliser le chatcam, à chaque fois que nous cliquons dessus une fenêtre s'ouvre avec inscrit salle1(en jaune) ou salle2 ou salle3 et lorsque nous cliquons dessus il ne se passe rien ou alors on nous dit que l'activeX n'est pas installé mais comment nous devons procéder SVP
Merci de votre réponse (sous WINDOWS XP avec SP1 et SP2 d'installé).