Virus ou pas, lenteur ++, scan fait...

bonjour,
et merci d'avoir pris le relais Chimay8

je viens de refaire Mbam, je pense qu'il est mis à jour correctement ce coup-ci, et il ne m'a rien trouvé.
cf ci-dessous

je te poste aussi le rapport kaspersky faisant état d'éléments verrouillés.

je suis à votre disposition pour d'autres investigations ! (et je ne crois pas manquer de patience ! j'ai tout mon temps, par contre il peut m'arriver de rester 2 ou 3 jours sans répondre, les enfants, tout ça...)

merci encore à vous tous

* Malwarebytes' Anti-Malware 1.29
Version de la base de données: 1306
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

22/10/2008 17:33:54
mbam-log-2008-10-22 (17-33-54).txt

Type de recherche: Examen complet (A:\|C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|)
Eléments examinés: 91398
Temps écoulé: 25 minute(s), 45 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)



* KASPERSKY ON-LINE SCANNER REPORT
Saturday, October 04, 2008 10:11:31 PM
Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)
Kaspersky On-line Scanner version : 5.0.84.2
Dernière mise à jour de la base antivirus Kaspersky : 4/10/2008
Enregistrements dans la base antivirus Kaspersky : 1152578


Paramètres d'analyse
Analyser avec la base antivirus suivante standard
Analyser les archives vrai
Analyser les bases de messagerie vrai

Cible de l'analyse Poste de travail
A:\
C:\
D:\
E:\
F:\
G:\

Statistiques de l'analyse
Total d'objets analysés 43526
Nombre de virus trouvés 0
Nombre d'objets infectés 0 / 0
Nombre d'objets suspects 0
Durée de l'analyse 01:29:57

Nom de l'objet infecté Nom du virus Dernière action
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Application Data\Microsoft\Modèles\Normal.dot L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Bureau\pb bécane.doc L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Bureau\~WRL0001.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Local Settings\Temp\~DF3A39.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Local Settings\Temp\~DF6935.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Local Settings\Temp\~DF9B3B.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\Fafa\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\NetworkService\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré

C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\GDFwSvc.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\GDFwSvc.ldb L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\GDFwSys.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\GDFwSys.ldb L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\LiveStrm.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\LiveStrm.ldb L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\Modules.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\Modules.ldb L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\Protocol.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\AVK InternetSecurity\Firewall\Protocol.ldb L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\chandir.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\chandir.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\chn.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\chn.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\D0000000.FCS L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\inuse.txt L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\L0000007.FCS L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\main.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_die.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_die.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_dnd.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_dnd.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_ext.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_ext.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_rcv.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\prs_rcv.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\storydb.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\Fafa\Data\storydb.idx L'objet est verrouillé ignoré

C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase L'objet est verrouillé ignoré

C:\System Volume Information\_restore{471C634E-142F-4273-9144-5B22158D25B2}\RP438\change.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\EventCache\{378C71AB-3D06-44C5-8B64-76A64C4D820B}.bin L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Sti_Trace.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\default L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\Internet.evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SAM L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\software L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\system L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\h323log.txt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Temp\JET2559.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Temp\JET741A.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Temp\JET778C.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Temp\JET85E6.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\wiadebug.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\wiaservc.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log L'objet est verrouillé ignoré

F:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase L'objet est verrouillé ignoré

G:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase L'objet est verrouillé ignoré

Analyse terminée.

merci !
alors, je coince un peu...
j'ai téléchargé ccleaner, mais je ne parviens pas à créer un point de restauration, ce que recommande chaudement le tutoriel.
je continue en abandonnant ce Point de Restau ? ou je persiste ? quand je vais dans "restauration du système, je n'ai que "restaurer mon ordi à date antérieure". Je passe par le "Centre d'aide et de support" où je suis censée cliquer sur "Créer un point de restauration" (d'après l'aide de windows), mais ça n'y est pas. Désolée ! je jure que j'ai cherché partout ;-)

que dois-je faire, docteur ?

je ne suis pas douée mais j'obéis scrupuleusement.