Résiliation CANAL SAT [Résolu]

merci beaucoup, vous êtes super!

J'ai téléphoné hier vendredi 21 janvier2011 afin d'avoir des renseignements sur un deuxième décodeur car je suis abonnée depuis 13 ans à canalsat .J'ai attendu 21 minutes ,je suis tombée sur une personne semi aimable et notre conversation a été coupée car cela faisait 30 minutes que j'étais au téléphone .Je ne vous félicite pas pour votre organisation ,j'aurais bien aimé avoir une enquête de satisfaction .En plus je ne sais pas du tout où j'en suis dans ma demande .

je suis tout à fait d accoerd nous sommes pris en otage et pas moyen d'avoir une personne compétente au telephone c est une honte

bonjour mon fils de 4 ans est traumatiser par la pub de canal sat avec un extraterrestre comment puis je faire pour les joindres je ne suis pas cliente merci de me repondre il fait des cauchemars

T'inquiete pas j'ai eu la même offre et j'ai bien eu un chèque de 100€.il faut juste un peu de patience.par contre canalsat c'est de la merde ca c sur..je résilie cette année.

je vais péter un cable!!!!!!!

bonjour je vous envoie ce message pour vous dire que je nai pas ete rembourser du deuxieme decodeur merci j attends le remboursement m brusa

Parcours du combattant, depuis janvier 2011 je tente de me désabonner et de me faire reprendre mon décodeur, pour une fois que je gardais la boite d'origine d'un appareil !!
Pas simple mon histoire, 1er courrier le 6 janvier pour une échéance du contrat au 30/03, gentille je règle les échéances jusqu'à fin mars 2011. Depuis, j'ai du renvoyer un fax pour confirmer ma demande de résiliation, toujours rien. Et aujourd'hui je viens de recevoir une demande de règlement, ils ont décidé de faire continuer mon abonnement. Je renvois un courrier avec copie à UFC QUE CHOISIR. A Suivre....

Depuis février 2011, j'ai envoyé deux lettres recommandés pour résilier mon abonnement alors que la date d'anniversaire est fin septembre. j'ai recu il y a 15jours, une lettre me demandant de payer 128e correspondant au abonnement qui n'ont pas été réglés et d'envoyer le matériel avec le bon....que dois je faire? payer et envoyer le matériel ou juste envoyé le matériel. merci de m'aider

la loi chatel correspond peut être a ce probleme

bonjour j'ai un gros soucis avec canal+. J'ai envoyer une lettre pour résilier mon abonnement de canal+ mais la date d'anniversaire du contrat étant passer ils ne veulent rien savoir .Donc j'ai fait opposition a ma banque résultat ils m'envoient des mess sur mon tel comme quoi ils n'ont pas réussi a prélever et que je leur doit 70 euros c'est la somme qui n'ont pas pu me prélever depuis que j'ai fait opposition mais cela va surement continuer je les ai appelé en leurs disant que je ne pouvait plus payer ils ne veulent rien savoir .Est ce que quelqu'un peu me donner un tuyau merci d'avance

A mon avis rendre le matériel où tu t'es abonné et ils doivent faire le nécessaire. Bon courage

bonjour,

Travaillant pour le concurent de canal, je peux vous confirmer de une:

_ que si vous restituez votre materiel meme sans leur accord il y a resiliation automatique puisqu'il ne peuvent pas vous facturer la location du decodeur celui ci n'est plus en votre possession.

_ Selon l'augmentation des tarifs et la pertes de certaines chaines comme motors tv, canal ne respecte pas ses engagement envers ses abonnés, selon l'article 128-84 du code de la consommation, vous avez 4 mois pour resilier votre abonement.

pour la tacite reconduction, l'operant t se doit de vous envoyer un courrier au max 3 mois avant et au min 1 mois avant la date de reconduction. sinon la tacite reconduction devient caduque.
cordialement

Bonjour Lidya,

Pouvez vous m'en dire plus svp....je souhaite resilier :-)

Merci

Bonjour,

J'aimerais vraiment avoir les détails sur ce courrier que le fournisseur doit nous envoyer 3 mois avant. Je viens d'envoyer un courrier de resiliation 57 jours avant terme au lieu des 60 jours et il me le refuse.

Les problèmes avec CanalSat sont nombreux, notamment lorsqu'il s'agit de récupérer la caution de garantie retenue au moment de la souscription du contrat. A ce propos j'ai fait intervenir UFC Que Choisir et ce fut efficace !

bonjour, j ai besoin d aide svp , je desire resilier mon abonnement canal + , j ai passé il y a env 15 jours plus de 30 mn au telephone avec le service pour m entendre dire que l on ne pouvait rien pour moi avant ma date anniversaire en novembre, je suis abonnée depuis 24 ans a canal, je suis au chomage et n est helas que 870 € les mois de 31 joours pour vivre , je vis seule n est pas d autres revenus et je suis agée de 61 ans et donc triple helas trés peu d espoir de retrouver du travail, je paye 35 € mois pour canal + et 29,90€ pour canal sat inutile de vous dire que apres mon loyer mes assurances ect il ne me reste que peu pour vivre alors comment faire?? je suis ecoeurée

bonjours
nous avons lu votre message et il nous interresse fortement pourriez vous nous faire parvenir le modele de la lettre que vous avez envoyer pour résilier canal sat carc'est notre cas mais notre date d'anniversaire est en novembre
merci d'avance

bonjour, nous souhaiterions avoir un modele de lettre pour résilier notre abonnement! cela fait 8 ans que nous asommes abonnés et note "date anniversaire est le 31 octobre" voici mon mail: Adresse mail supprimée Modération CCM

bonjour je suis interesse par le modele de lettre que jopau a envoyer.merci d avence

Bonjour, Je suis également la ma m.... Je quitte le domicile conjugal (séparation). Mes abonnements C+ et Csat ne s'arrêtent que le 01/09/2011 et le 01/11/2011. Je leur ai fait un courrier pour le dire que financièrement je ne pourrai plus assumer ces 2 contrats. Ils ne veulent rien entendre. Et en plus, je dois aller habiter dans un logement social (maison individuelle) dans laquelle il y a pas de parabole et je n'ai pas le droit d'en installer une. Alors, s'il vous plait JOPAU, pouvez-vous m'envoyer un modèle de votre courrier ? Merci d'avance de votre aide; C'est urgent je n'en peux plus. Adresse mail supprimée Modération CCM

Si vous souhaitez prendre connaissance des jugements rendus contre Canal Plus pour étayer votre argumentation, ils sont visibles ici :

http://canalchatel.free.fr/

t orais du arréter les prelevement

Je suis en touts points d'accord avec vous. Mais voilà, c'est Canal ...

Bonjour! Pouvez-vous me dire à quelle association de consommateurs vous vous êtes adressé pour obtenir satisfaction? Le manque d'honnêteté des gens de canalsat + les frais exorbitants de téléphone me rendent folle!
merci;

Bonjour,
Je peux également connaître la société de consommation ? Adresse mail supprimée Modération CCM
Merci d'avance

Bonjour! pouvez-vous me communiquer le numéro de contact de service clientèle de Canal Sat Paris.

Je suis exactement dans le meme cas je vais devoir leur ecrire et leur demander une regularisation, mais vous vous avez ete rembourse ???
Stef

Pour résilier facilement regarde les conseils et les modèles de lettres sur
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