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Problème de recharge de virgin mobile

Dernière réponse le 1 déc 2009 à 09:47:03 Chouk, le 20 sep 2008 à 21:43:04 
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Bonjour,

Je suis chez Virgin mobile depuis maintenant un certain temps et j'ai un forfait excess! Mais ce mois-ci, j'ai trop téléphoné et je n'ai plus de crédit, j'ai donc acheté une carte pour recharger mon portable en crédit, mais le problème c'est que ça ne marche pas!!!!!!
Sur la carte, c'est marqué d'appeler le 224 mais ce numéro ne marche pas!
donc je voudrais savoir si c'était déjà arrivé à quelqu'un et si quelqu'un savait quel numéro appelé????

Merci d'avance...

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jny51, le 20 sep 2008 à 22:29:20
  • +1

Bonsoir,

je suis moi aussi chez virgin mobile je n'ai jamais eu ce probleme car je recharge en passant par le *144#, ensuite dans repondre je saissis le chiffre correspondant a la rubrique "recharger" j'appui sur envoyez, la un texte apparait je clicke sur repondre pour saissir les chiifres de la carte de rechargement j'envois,

   
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daoud613, le 22 aoû 2009 à 15:30:01

Merci grace à cette astuce j'ai pu résoudre un probléme persistant de rechargement par le 224!

   
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2

Chouk, le 20 sep 2008 à 23:30:01

Oui j'ai essayé de faire sur le *144# mais ça ne marche pas non plus, je n'ai pas de chiffre pour répondre!! Je ne sais pas quoi faire d'autre...

   
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3

jny51, le 21 sep 2008 à 11:16:16
  • +1

Voici leur numero pour joindre un conseiller technique : 0 811 011 846
et pour le service commerciale : 0 825 311 411

   
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Chouk, le 21 sep 2008 à 12:26:21

Merci! Je vais essayer de les appeler tout de suite^^

   
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ttttttt, le 5 jan 2009 à 17:13:36

Vas voir a qui tu la acheter moi sa mais deja arriver mais un code aussi petit moi cetait 15796354 sa avait marche au bout de deux fois aller a+ jtm mon cherie domoure je ten cule en oui en oui vien me voir

   
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6

val, le 23 jan 2009 à 14:40:55
  • +1

Tu doit taper etoil144diese voila

   
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punki-girl, le 6 fév 2009 à 19:32:07

Salut bin moi quand je veux recharger il me dise de mettre les 14 chiffre de mon code mes j'ai pas de code donc ses koi le probleme

   
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MaMzeL-BuLle, le 7 fév 2009 à 22:27:04
  • +1

Salut à toi !

Et bien le " code ", c'est le code de rechargement qui figure sur ton coupon recharge que tu auras acheté en bureau de tabac, poste ou autre.
Par contre achète bien une recharge virgin, et surtout pas orange. certaines personne font la confusion par fois.
Si jamais tu as un soucis avec ton ticket recharge garde le et appel le service client.

Tien Moi au courant !

Bye

   
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9

sandii, le 15 fév 2009 à 23:43:58
  • +2

G virgin mobile et je n'ai jamai eu ce genre de problème, le numéro existe...
Cependant, g u un souci c par carte bancaire, g u ma recharge 3 semaine aprés :s

   
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lydie, le 26 fév 2009 à 15:40:47
  • +1

Salut. Jai le meme forfait que toi et le meme probleme que toi! Moi je pense que si sa ne marche pas, c'est parce que le forfait n'est pas en bloqué.. Moi je peux faire du hors forfais donc je ne peux pas recharger! Jai maintenant une recharge à mettre a la poubelle! bye

   
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11

MaMzeL-BuLle, le 1 mar 2009 à 21:58:08
  • +1

SaLut à Toi !

En effet si tu as un forfait Excess tu ne peux pas le recharger puisque tu peux dépasser une fois tes minutes épuisées.
Les recharges sont utilisables avec les Carte Prépayé et les Forfait Bloqué Virgin ( que tu recharges par CB sur le site )

TchO

   
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PirHa, le 21 aoû 2009 à 18:25:54

Et quand tu recharges sur le site, il te donne un code rechargement ou alors il faut appeler le service client pour l'avoir ? Moi j'ai rechargé pour 13€ mais je n'ai pas le code de rechargement -_-"

   
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prunnel92, le 21 aoû 2009 à 19:28:14

Etes vous tj sur virgine je cherche un parrain pour un mois de grtuité pour vous et moi.
Cordialement

   
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 trezaqw, le 1 déc 2009 à 09:47:03

VIRGIN MOBILE SON NUL ON VOUS DONNE UN NO MAIS PAS DE CREDIT CI ACTIVé le 31 -09 trop tare pourle 1-10 =pas de credi pour le mois,mais pour resilier votre anc operateur si ,personne de capable en un mois pour activer un maleureux forfait " prisonsim" et le 1er nov a 10h toujour rien il ne serve a rien au service client ne peu rien fair juste repondre pour rien eu si pas gratuit les com .

   
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