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Pb avec freebox ce week end!!

Fermé
larpeut - 31 août 2008 à 06:15
debutante66 Messages postés 1271 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2021 - 31 août 2008 à 20:26
Bonjour,

Depuis 2 jours, j'ai un message curieux qui s'est affiché via la freebox tv hd, ceci après avoir rebouté suite à mosaique et blocage: " votre connexion ne permet pas de recevoir en hd, vous pouvez vous mettre en bas débit ou tv classique
ce qui voudrait dire que je n'aurais plus de haut débit!!!
j'ai envoyé un mail à l'assistance de free pour en savoir plus car je suis abonné à free depuis un an et je n'ai jamais eu ce type de problème même si parfois j'ai dù rebouter le week end .
Je me demande s'il n'y aurait pas une nouvelle migration sans nous informer ? En mai dernier ily a eu une nouvelle version que j'ai parametre.
Je reçois donc ( j'espère provisoirement) les chaînes en bas débit ou tv classique ! autre conséquence, sur mon ecran 20 pouces LCD de PHILIPS, malgré essais de réglage, je n'ai plus les infos flash en bas de l'ecran sur bfm tv , c'est bien dommage et j'espère que la source n'a pas changé à cause de ce passge récent au bas débit tv classique
Si vous avez des infos sur mes problèmes voire des solutions, je suis preneur
merci

4 réponses

Réponse 1 / 4
debutante66 Messages postés 1271 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2021 200
31 août 2008 à 08:26
bonjour
quelle est la version de ta freebox adsl et celle de te freebox hd ?
0
larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 11:08
Bonjour,

C'est la freebox HD
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larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 11:15
Re Bonjour,

C'est la freebox V2 acquise en septembre 2007
merci
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larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 12:02
désolé de répondre en 3 fois
la version free adsl est la V4.0
amicalement
georges
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larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 12:40
en consultant les parametre via la tele j'ai trouvé la version adsl freebox: 1.3.5 est-ce que celà peut t'aider ?
merci
0
Réponse 2 / 4
u-boulet Messages postés 8856 Date d'inscription vendredi 10 mars 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 12 octobre 2014 734
31 août 2008 à 12:43
Bon et bien je me joins au club. Je suis en dégroupé et moi aussi j'ai un débit vraiment faible et surtout instable depuis deux jours. Donc bon je n'ai pas de solution, juste pour dire que tu n'es pas seul *_*
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larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 13:17
Bonjour ,

Merci pour ta réponse ! en espérant que tout reviendra en hd dès lundi ?
J'ai envoyé un mail à free assistance, combien mettent-ils de temps pour répondre? C'était dans la nuit de vendredi à samedi. Je pense qu'ils pourraient nous prévenir quand ils interviennent sur le réseau
Je suis sur Rueil Malmaison et toi?
A+ amicalement
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Réponse 3 / 4
u-boulet Messages postés 8856 Date d'inscription vendredi 10 mars 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 12 octobre 2014 734
31 août 2008 à 13:50
Sur Fontainebleau, dans le 77.
C'est vrai qu'il pourrait avertir quand même

Pourquoi pense tu que cela reviendra lundi ?
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larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 17:49
tout simplement par ce que le WE est fini et ils ne vont tout de même pas faire évoluer leur version en semaine, je présume!!
amicalement
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Réponse 4 / 4
debutante66 Messages postés 1271 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2021 200
31 août 2008 à 15:16
re
moi je suis en region lyonnaise, c'est vrai qu il m'arrive de temps en temps que l image se gele ou qu il y ait du freeze, en general j attends qq heures ou qq jours et ca se range tout seul.
je pense que le mieux cest de faire des reboot de tes 2 freebox
comme firmware adsl jai 1.3.5.
et firmware hd version 1 j ai 1.5.2.
tout ceic lisible sur ta télé dans les paramètres.

essaye de rebooter ta freebox adsl en debranvchant completement ta freebox hd, puis tu reboot ta HD en appuyant sur un bouton noir et tu laches ton doigt lorsqu'apparait le miot firmware, on sait jamais des fois que ca arrange...
courage!
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larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 17:51
merci pour tes conseils, mais sur ma freebox tv hd, je n'ai pas bouton noir!
amicalement
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debutante66 Messages postés 1271 Date d'inscription dimanche 22 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2021 200 > larpeut Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2008
31 août 2008 à 20:26
re
pour rebooter ta freebiox HD completement appuies sur un des boutosn noirs (tu en as cinq sur la gauche de la freebox hd avec des petites fleches blanches)
tiens appuyé, débranche ta freebox HD, et rebranche la au bout de 10 secondes tout en maintenant tjrs appuyé, lorsque le mot FIRMWARE apparait , lache ton doigt !
elle va se réinitialiser completement comme au premier jour de l installation, et peut etre que la mise a jorus e fera mieux,

apres avoir rebooté ta HD, pour faire un enregistrement, il va te dire ACTIVER LE DIDQUE DUR, fais ok, ca n'efface pas tes enregistrements deja faits.
jespere que tu vas y arriver
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