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Probleme identification espace client neuf.fr

Dernière réponse le 21 oct 2009 à 10:11:03 rineka63, le 30 aoû 2008 à 17:17:51 
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Bonjour,

je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client neuf : je rentre mon Id et mon mot de passe et je valide, la même page s'affiche à nouveau et me demande mon Id et mot de passe.

Il n'y a pas de message d'erreur.

Je ne comprend pas : cela vient de chez Neuf ou de mon ordinateur?
Meric de vos réponses.

Karine

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

Meilleures réponses pour « probleme identification espace client neuf.fr » dans :
Phishing/Arnaque - Votre compte chez neuf.fr VoirSi vous avez reçu le message ci-dessous, il s'agit d'une tentative de phishing dont le but est de récupérer vos identifiant et mot de passe de votre compte Neuf/Cégétel. Quelques pistes pour savoir reconnaître une tentative de phishing : Votre...
Neuf - Fournisseurs d'accès à Internet VoirServeur de courrier entrant Serveur POP : pop.neuf.fr Serveur IMAP : imap.neuf.fr Serveur de courrier sortant Serveur SMTP : smtp.neuf.fr Serveurs de noms de domaine DNS primaire : 80.118.192.100 DNS secondaire : 80.118.196.36

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rineka63, le 30 aoû 2008 à 17:22:13

(Suite)

la création de mon neuf Id et de mon mot de passe a été effectuée depuis un autre ordinateur car c'était impossible depuis le mien.
Je voudrais accéder à mon espace client pour modifier mon offre et ainsi profiter de la TV (qui nétait pas disponible lors de mon inscription).

Merci de vos réponses.

Karine

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mimi, le 28 nov 2008 à 17:56:09
  • +1

Je n'arrive pas à lire ma facture mot de passe incorrect alors qu'il est bon que dois-je faire

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isa, le 8 déc 2008 à 09:46:26

Je rencontre le meme probleme depuis 3 mois je ne peux plus consulter mes factures en ligne. j'ai appele le service assistance neuf ils m'ont dit qu'ils allaient verifier le probleme .sinon tu peux lesz appeler pour recevoir une facture papier par courier

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hotlinersfr, le 1 jan 2009 à 19:54:17

Pour lire les factures depuis l'espace mon compte il faut installer l'acrobat reader , mais qu'est ce que vous avez comme message ???

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gilles, le 31 mai 2009 à 15:04:39
  • +2

En fait, pour lire les factures sur le neuf, il faut qu'un mot de pass soit envoyé par le neuf sur notre adresse messagerie, mais le problème c'est que l'adresse messagerie de chez eux est erronée,donc je dois les appeler régulièrement pour qu'il remette l'adresse à jour chose qu'il ne comprenne pas toujours, et en plus mon appel est facturé, je me demande si ce n'est pas fait exprés.

mon mot de pass part dans une autre messagerie

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haloremi, le 30 aoû 2008 à 17:32:10
  • +1

Je sai pa tro mais sa peu venir de ton navigateur

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roberto, le 9 déc 2008 à 16:47:47

Je n'ai pas accés à mon compte client ni à ma messagerie depuis plus d'un an , je rendre les bonnes coordonnées pour créer mon identifiant et à chaque fois on me dit que le numéro de tel ou mon adresse E-mail n'est pas bonne

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gian, le 28 déc 2008 à 17:29:57

Je ne peu me connecter a mon compte identifiant et mot de passe bon pourquoi

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kpeupa ble louis, le 7 sep 2009 à 12:59:49

Je ne retrouve pas mon mot de passe à la suite de mon demenagement

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alex, le 1 jan 2009 à 14:37:38

Je voudrais la facture detailler et la facture de cher neuf me sa ne marche pas

Répondre à alex

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gian, le 1 jan 2009 à 20:55:05

Il a fallu 3mot de passe et j'ai pu me cnnecter avec le 3ie

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michel4485, le 20 jan 2009 à 09:49:51

Bonjour, il y a des mois que l'identification sur club-internet neuf sfr etc... ne fonctionne plus
Pas d'adresse, pas d'interlocuteur, personne a contacter
Je tape mon identifiant et mot de passe, et je recois la reponse mot de passe inconnu.
Je mets perte d'identifiant, la fenetre suivante me demandera de m'identifier!
Rien d'etonnant quand on sait que sfr a repris les archi-incompetents de club-internet.
Quittez tous cette maison de merde ce ne sont que des gros nuls.
Plus possible de voir les factures, c'est devenu une maison a ne pas frequenter.

Quelqu'un pourrait-il me donner une adresse fiable pour le recommande?
Cette question est frequemment posee mais jamais je ne trouve de reponse.
Nous n'avons meme plus d'adresse?

Si vous connaissez une adresse reelle, merci de poser une grosse charge de dynamite devant la porte, je suis a bout de nerfs contre ces voleurs.

Répondre à michel4485

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lili, le 20 jan 2009 à 17:26:01
  • +3

<coBonjour,rassure toi pour moi c'est pareil j'ai fait de multiple courriers méme en recommandé et la réponse est:est ce que vous faites bien comme il faut pour visualiser vos factures,moi ça a fait un an en novembre que j'ai le neuf et je n'ai pu télécharger qu'une seule facture et ils m'en ont envoyer une,,ce n'est pas normal moi j'ai demandé si ils avaient quelque chose à nous cachés ,pas de réponses et aujourd'hui encore je ne peux pas visualiser mes factures.Je ne ais pas si c'est bienlégal car si je mets ça entre les mains de service des consommateurs ils vont se frotter les mains car ils en sont gourmands de ce genre de chose,alors rassure toi il n'y a pas que toi dans cette situation;

Répondre à lili

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al71, le 20 jan 2009 à 21:16:06

Bonjour je suis dans le mème cas,il se trouve qu sa viens de le neuf,jai mème tel au service clients,ils savent mème plus qoi rèpondre! je vais ècrire au sèrvice de consomation!

Répondre à al71

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michel4485, le 21 jan 2009 à 08:17:11
  • +2

Bonjour, bien sur que ce n'est pas legal, la facture est un document obligatoire, celle ci doit comporter la date, l'adresse du client sauf si ce dernier s'y oppose, le detail des prestations prix detaille, total ttc, taux de tva et valeur de celle ci.
adresse du fournisseur et numero de facture.
voici ce qui est obligatoire sur toutes les factures, nous constatons aisemment que la plupart des artisans, administrations, etc... fai, sont dans l'illegalite avec la belle tolerance de la repression des fraudes qui semble n'avoir rien vu.

n'y a-t-il pas un avocat qui regrouperait nos plaintes? ceci nous couterait tres peu de frais etant donne le nombre de clients leses par neuf sfr.
je suis partant pour payer ma quote part d'honoraires, mais existe-t-il un avocat competent?
un moyen de connaitre toutes les victimes que nous sommes?
il faut un immence fichier.

les plaintes individuelles ne servent qu'a faire rigoler sfr, sans autre effets.
peut etre faudrait il voir du cote du forum commentcamarche droits...
je vais chercher, ne les laissons pas nous prelever ce qu'il leur plairait d'encaisser sans la moindre justification, nous n'avons pas de contrat avec eux.

sfr n'a aucune legitimite a nous avoir comme clients, nous ignorons tout de leurs contrats, ils nous reprennent comme un abattoir achete une vielle vache!
et que choisir, pourtant si efficace, n'a entendu parler de rien?
satisfait d'etre sous ubuntu à 100%

Répondre à michel4485

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pierreque, le 6 fév 2009 à 09:35:19

Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des messages Windows Mail.
un tobleau me demande de me connecter à pop.neuf.fr
on me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe et rien n'arrive.
il s'affiche:err autentication failed
port 110 securise (ssl)non
erreur de serveur 0x800ccc90 n° d'erreur 0x800ccc92.
en panne depuis 8 jours.

Répondre à pierreque

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 marimaro, le 21 oct 2009 à 10:11:03

J'ai le même problème!
Avez-vous trouvé une solution?
merci

Répondre à marimaro

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Valsacha, le 6 fév 2009 à 19:42:35
  • +2

Bonjour,

Je te conseille d'aller sur ce forum qui sont spécialisé pour les clients Neuf SFR...
http://www.n9ws.com/forum/index.php

Poses ton problème et tu auras vite la solution... Ils travaillent en étroite collaboration avec les services Neuf SFR
A+

Répondre à Valsacha

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louloute, le 23 fév 2009 à 15:36:01

Bonjour je sius tomber sur ton message ou tu avait des probleme pour aller ds ton espace client est se que cela c est arranger car moi j ai le meme probleme peu tu m aider merci

Répondre à louloute

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lola, le 21 sep 2009 à 09:49:37
  • +2

Bonjour,


depuis que neuf.fr est sfr se sont associés la connexion est mauvaise, je rencontre d énorme probléme, je n'ai plus de ligne téléphonique et ne peut accéder sur mon compte de facture téléphonique, je ne comprend pas que je n'ai pas reçu de leur part un courrier me précisant le changement de cette association

Répondre à lola