Bonsoir

je ne sais pas lire ce genre de rapport
ca fera remonter ton sujet!

ah tu fais des recherches antispyware?
tu peux essayer de surelever ton routeur
tu peux aussi changer de canal radio

commences par passer ccleaner....

Chez les papous,il y a les papous a poux,et,chez les papous,­il y a les papous pas a poux.
Bon,chez les papous a poux,il y a les papous a poux a poux,e­t les papous a poux pas a poux.Et...

Ce n est pas un probleme avec ton fai? Chez les papous,il y a les papous a poux,et,chez les papous,­il y a les papous pas a poux.
Bon,chez les papous a poux,il y a les papous a poux a poux,e­t les papous a poux pas a poux.Et...

Avec free ? et bien je ne sais pas justement si ça vient d'eux ou de moi...

mais je viens de faire un test intéressant... parmis tant d'autres.
Quand j'éteins ma freebox HD (pour la TV) mon débit revient presque à la normale.

Il semble que la freebox HD "bouffe" presque tout.
J'ai rebranché la freebox HD, forcer la mise à jour. Et j'ai maintenant un message lorsque je veux accéder aux chaines :

"le débit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement du service TV ....."

Et j'ai ensuite 2 choix :

"Accèder au service TV faible débit"
ou
"Accèder au service TV classique"

Evidemment.. le débit de dl est pas le même si je choisis l'un ou l'autre.

Alors.... ça viendrait de ma ligne ou plutôt de mon boitier HD ?

Mystère.

J'ai eu ce problème de chutte de débit au mois de juin en testant avec une autre freebox j'ai constaté que tout marchait parfaitement en fait au bout d'un ceratin temps c'est le petit transfo d'alimentation de la freebox qui chauffe et n'alimente plus suffisament cette derniere il suffit de le remplacer en en demandant un nouveau a free (5€)
Si tu veux être respecté, respecte les autres ..... enfin c

Bonsoir,

Quelques news sur mon pb...
L'incident ouvert chez free est toujours sans nouvelles.

J'ai fait un énième hard reboot en débranchant avant la freebox HD, j'ai attendu que la freebox se soit mise à jour, redémarré jusqu'au bout et ensuite branché la freebox HD.

Le débit est un peu remonté, assez pour passer en mode TV classique (plutôt que bas débit), les params d'erreurs tels que "FEC" augmentent moins rapidement... mais le débit n'est toujours pas acceptable...
aux alentours de 600Mo en DL et 80 en DL. Les débits ATM ont doublé en fait.
Et quand je regarde la TV en même temps que je surfe... ça tombe à 350Mo en DL.

Un pb sur l'alim (HD ou freebox) peut-elle autant dégradé le débit ?

Bonjour Arthis

j'ai exactement le même pb ," accéder au service bas debit etc..." je n'ai meme plus de TV du jour au lendemain

CE PB EST APPARU SUITE AU DERNIER UPGRADE boitier HD DU 10/ 10/2008
je suis certain que le pb vient de FREE ( ça fonctionnait très bien avant ce fameux upgrade )
j'ai contacté FREE par mail pour demander des explications : pas de nouvelles
si vous avez une solutions...
cordialement

Salut à tous,

j'ai eu la réponse de free :

... appeler la hotline pour un RDV.

J'ai eu 17,54 euros de facture sur la hotline ce mois et ça n'a rien changé.
Ils devaient m'envoyer un "technicien", vu qu'ils n'ont pas l'air trop performant sur la hotline.
Et bien, il n'est jamais venu au RDV et free m'a dit par mail suite à mon interrogation (ça m'avait qd mm couté 1/2 journée de congés à l'attendre) par mail qu'ils n'avaient pas de RDV programmé chez moi et qu'ils devaient me contacter pour en prendre 1, en me précisant les multiples facturations qu'il pourrait m'en couter, puisque bien évidemment, ils ne semblent jamais en tort.
Mon voisin a la mm maison, construite en mm temps, les mm composants de ligne, le mm forfait. Notre débit était (logiquement) identique au départ, et maintenant le sien est plus de 2X plus rapide que le mien (ou le mien 2 x plus lent). Du coup sa TV est OK et la mienne ne fonctionne qu'en bas débit et internet rame un peu.
D'ailleurs, sur freego, mon débit est comparable à une offre 2 méga (l'âge de pierre quoi).
J'envisage de + en + un recommandé de mise en demeure de me rétablir le service pour lequel je paye.

Help me please si vs connaissez qqun chez free.

Bonjour ( ca peut peut etre servir)
comme Arthis j'ai eu un pb de perte de debit, du jour au lendemain:

en faite j'ai deplacé la prise electrique ou je branchais le boitier CPL du boitier ADSL de quelques cm, ( j'ai doublé le mur)
j'ai rallongé les fils électrique de la prise par un domino

( j'ai rebranché le Boitier ADSL 2 jours plus tard) a la mise en route du Boitier HD j'ai eu un message upgrade
( bien sur il a planté)
ensuite a force de plusieurs hard reboot le boitier HD a redémarré
mais voila j'ai eu le massage " TV en Bas debit ETC... debit 1042 Kb)
j'avais internet ( rapide), et le boitier CPL s'allumait correctement

j'ai appelé la Hot line , recherché sur les forum , demandé le changement du boitier ADSl a free etc...

le seul test que je n'ai pas fait c'est de relier une RJ45( droite) entre le boitier adsl et le boitier HD: j'avais pas de cable aussi long et surtout j'étais sur que c'etait un pb d'upgrade...
ca ne pouvait "qu'etre" que de la faute de Free!

SOLUTION: je vous le donne en mille: c'etait le DOMINO qui me posait le pb... je l'ai changé je suis passé instantanément a 15897 kb ( test a 5 Mbits avec TV ) (et je suis a 3Kms du DSLAM)
!!!! incroyable! ( le tsc de la hotline m'avait demandé de le faire,au 1 er appel, mais bien sur .... on sait tout mieux que tout le monde!)
:-)

J'avais un peu le même problème au point de ne plus voir les chaines de la TV, et pourtant j'avais fait la mise à jour de la hd, tout était clean ou presque. J'ai donc entrepris de vérifier mes prises de téléphone (j'en ai 3) et la dans la prise pricipale de racordement au réseau j'ai trouvé inséré dans le corps de la prise, un petit condensateur, vraiment pas évident à trouver. alors 1 conseil, faites bien le tour de vos prises avec précision.
remarque : il y a quelques années un technicien de l'opérateur historique avait fait la vérif et selon lui il n'y avait rien !!!!
depuis tout se passe bien, hd et surf normal
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