Déconnexion intempestive neuf telecomRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous.

Je rencontre un probleme de déconnexion avec mon PC. 

Je suis abonné neuf (je sais la honte), et mon PC (vista 32) est branché par cable rj 45 (de 20 metres) sur la neuf BOX.Il est fréquent, environ toutes les 5 heures, voir plus, que je perde internet sur mon PC. Des fois la connexion tiens plus lontemps.
J'ai un autre PC portable relié en wifi qui lui ne perd pas internet, cepandant la bande passante reste tres faible. 
Pour résoudre le probleme je débranche ma neuf, j'atend et ca repart de nouveau.

apres des recherches j'ai vu que ce probleme pouvai etre du a la qualité du cable réseau .cepandant avec un cable neuf ca fait exactement la meme chose. La longueure non plus ne joue pas puisque mon PC etait relier il y'a quelques jours avec un cable de 1 metre. 

c'est pour la raison que je vous demande de l'aide.Si quelqu'un a une idée, merci de partager votre science.

jchello · Answer

Bonsoir,

Peut-être tout simplement des problèmes de qualité du réseau de Neuf Télécom ?

Cordialement,
Jean-Christophe.

Utilisateur anonyme · Answer

Ta ligne marche bien, mais des fois, fait un reboot, peut être une maj. Mais des soucis de câbles pourrait être la cause ( câbles torsadés ou autre).

ethan15 · Answer

J'en convient aisément. Neuf est de loin un bon FAI, c'est ce que j'en déduit apres mon expérience en tant que client. 
Il est arrivé que ce probleme ne surgisse pas pendant des semaines, c'est pouquoi je tente de poursuivre mes recherches.. D'autre idées peut etre???

Utilisateur anonyme · Answer

est tu totalement éligible, mais neuf a des soucis depuis quelques mois avec leurs clients, je te conseille Free, tout le monde dis du ml de ce fournisseur, et moi sa fait 1 an et demi que j'y suis, aucun pépin avec eux. Après à toi de voir. Neuf a peut etre racheté Aol et Cegetel, mais c'est pas leur puissance économique qui fait tout.

ethan15 · Answer

je suis en dégroupé total. J'aimerai bien changer pour free. seulement ca fait des procédure et en plus la résiliation neuf est payante il me semble.Il faut que je lise un peu de doc la dessus. j'ai fait l'erreur de ma vie de prend ce FAI de m****.

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, bon courage à toi, tiens moi au courant quand même

ethan15 · Answer

jte tiens au courant.... alors j'ai changer la neuf box de place je l'ai mise plus pret de mon PC et j'ai mis un cable tout neuf sorti de l'emballage (de 10 m)...j'attend la prochaine coupure si y'en a une et j'aviserai...merci beaucoup.

ethan15 · Answer

Bon depuis mon installation pas de déconnexion...en meme temps j'ai laisser le PC tourné que tres peu.On verra a l'usure,en tout cas ca m'a l'air mieux parti.En plus mon était effectivment torsadé. Ce qui je trouve bizarre c'est que ca marche pendant des heures et que ca ne coupe que au bout de longtemps...bizarre ! en tout cas merci d'avoir pris le temps de me conseiller ...a bientot sur ccm!

jchello · Answer

Bonjour,

Puisque ton problème semble résolu, merci de bien vouloir ajouter le tag [RESOLU].

Cordialement,
Jean-Christophe.

ethan15 · Answer

[RESOLU].

Utilisateur anonyme · Answer

Cool que tout marche, un câble peut tout faire foirer. A la prochaine...

jchello · Answer

Bonjour,

merci de mettre ce topic en RESOLU.

Cordialement,
Jean-Christophe.

Déconnexion intempestive neuf telecom

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