| Franchement, PayPal, c'est une HONTE !
Ayant un jour laissé ma carte bancaire fraîchement reçue durant quelques minutes chez quelqu'un, cette personne en a profité pour se créer un compte PayPal à son nom avec MA carte en deux temps trois mouvement...
Puis entre temps, je découvre près de 400 € de transaction frauduleuses via PayPal...
Connaissant le coupable, je règle donc le problème à l'amiable...
Cette personne me passe donc le compte frauduleux ! Je réussi tant bien que mal à changer le mot de passe et à le mettre sous mon adresse mail... Mais impossible de changer le numéro de carte bancaire, de changer l'adresse, ou le nom du propriétaire du compte !!! (En effet, PayPal suppose qu'un propriétaire de carte ne change pas de nom ! héhé) Et impossible de le supprimer pour pouvoir me recréer un compte propre à mon nom, mon numéro de carte bancaire étant déjà utilisé !
Je me retrouve donc contraint d'utiliser ce compte "chimère" et bizarre pour mes futurs achats via PayPal...
Mais deux mois plus tard, lorsque je souhaite faire mon premier achat légitime via PayPal, surprise ! J'ai pu faire la transaction ! Mais comme ce le fut d'un endroit géographiquement éloigné (et combiné aux changement de mot de passe et tout et tout...), les agents de PayPal ont suspecté que la dernière transaction était frauduleuse (et non les premières qui elles le furent !), et ont donc vérouiller mon compte ! (en plus d'avoir annulé mon dernier achat qui n'était que de 17 € au passage... Rien à voir avec les 400 € volés !)
Je me retrouve donc dans la folie de la paperasse PayPal pour mettre en regle mon compte, ayant plus affaire à des ROBOTS qu'à des êtres humains ! (En effet, impossible de les contacter par mail, et c'est un robot qu'on a par téléphone !).
Pourtant, vu la complexité du problème, j'aurais besoin de moins de carcans dans la communication sur le processus de mise en regle ! En effet, je me retrouve avec des conflits flagrants de noms, d'adresse dans les pièces justificatives demandées, et impossible de m'en sortir !
Et il a fallu TROIS MOIS pour que PayPal se décide ENFIN à demander les pièces justificatives pour justifier l'authenticité du propriétaire de la CB !
Alors que le fraudeur, lui, n'avait besoin que de 5 MINUTES pour créer le compte PayPal frauduleux, sans LA MOINDRE JUSTIFICATION, et directement utilisable !
Les reglès de sécurité PayPal me sidèrent ! Ces pièces justificatives, ils devraient les demander au moment de l'inscription, et pas 3 mois après la création du compte ! (Laps de temps durant lequel le faudeur a pu jouir de ce compte en toute sérénité !) Du coup, c'est moi qui est considéré comme l'utilisateur frauduleux, et on me demande de la paperasse impossible à dire pour un étudiant !
Voilà... J'espère ce ceci servira de leçons pour tout ceux qui ont eu des soucis avec PayPal. :( | 9 gouby, le 13 jan 2009 à 23:23:53Surtout j'espére que ça serre de leçon a ne plus oublier sa carte..
O.o°• ♪♪♫ SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ♫♪♪ •°o.O
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| Faux !
Sur paypal on peut enlever un numéro de carte bleue et le remettre une minute plus tard sur un autre compte paypal. Je l'ai fait entre 2 de mes emails. | Si tu veux faire cela, il te faut un autre numéro de carte bancaire pour remplacer le premier...
Or, je n'en avais pas... |
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| 17 ikkakun, le 28 jan 2009 à 11:44:18Bonjour,
Je confirme que chez Paypal, c'est plus que le bazar ! J'avais déjà eu un problème sur leur pseudo garantie des achats Ebay suite à un vendeur qui m'avait envoyé une boite vide en colissimo simple au lieu d'un mini disque dur dans boitier en colissimo recommandé .... 0 indemnisation, 120 euros perdus. Là c'est le comble, 621 euros débités sur ma CB en plusieurs transactions le même jour. Mon banquier réagit impeccablement mais j'appelle Paypal pour avoir des infos... la galère, un automate qui meuble des minutes d'attente en appel 12 x plus chers que mes appels normaux + un guignol qui m'explique que j'ai du utiliser le même mots de passe sur plusieurs site et me le faire piquer (bizarre, le mot de masse que j'ai sur paypal est uniquement utilisé chez eux !) puis la personne me dit que c'est mon micro alors (dommage, ingénieur en informatique donc informatique blindée à la maison et prudence extrême sur ce genre de choses) et là, le comble, la personne très sereine me dit qu'en gros ils s'en fichent puisque si je porte plainte pour avoir des infos, les gendarmes ou la police n'en ont rien à faire et qu'aucun magistrat ou procureur ne s'intéressera à cela... en clair leur système est foireux et ils s'en fichent complètement convaincus que le détournement de nos petits sous n'intéressera personne !
J'étais très très en colère suite à l'immense galère liée au premier problème, là je suis déterminé, Paypal c'est fini pour moi, et je pense que pas mal d'amis vont faire de même vu l'absence totale de souci de tenir leurs engagements et de leurs clients.
Ah oui j'oubliais, quand je leur ai dit que dans le fond, je ne trouvais là que la confirmation de ce qu'on lit sur les forum, ils m'ont répondu, Oh vous savez il ne faut pas croire les forum, il n'y a que des menteurs !
Avec ce type de raisonnement, ce n'est pas demain qu'ils vont prendre en compte les failles de leur système et honorer leurs engagements.
Merci mon banquier de faire votre boulot ! Exit Paypal... de telles commissions pour un service fictif, c'est une honte ! | En effet, c'est clair ! Se payer un robot pour le service téléphonique, alors que l'appel est surtaxé à 1€34 l'appel + 34 cts d'euros la minutes + surcoût éventuel selon opérateur... Payer 1 cts d'euro la seconde de communication pour un robot, c'est une vrai honte !
Aussi, pas moyen de les contacter par mail... Un robot nous renverra toujours notre message, nous demandant de les contacter... Par téléphone ! (Donc nous renvoie sur le robot du téléphone !)
Je n'ai pas pu regler mon litige sur Paypal... La paparasse demandée à été multipliée par 3, et pire : les webmaster, étant donné la discordance des âges, du nom... ont dit que c'est moi le coupable (sous-entendez l'usurpateur de compte !), car selon eux, la première personne à s'être inscrite est toujours le vrai proprio de la Carte Bancaire !
Mais lorsqu'on sait qu'il ne font AUCUNE vérification à l'inscription, et que le compte est tout de suite utilisable dès qu'il est crée, il y a de quoi avoir peur !*
Par contre, pour demander les pièces justificatives avec 3 mois de retard, il sont forts !
J'ai donc laissé mon compte vérouillé ! Après 400 € de préjudice via PayPal, j'attendrais 1 an et demi que ma carte expire pour que je puisse me refaire un compte (que j'espère je n'aurais jamais à faire !)... en attendant, je suis allé sur MoneyBookers. Et même s'ils prélève 1,9 % de frais, au moins ils font une vérification à l'inscription !
C'est sûr que pour des Achats sur EBay, ça m'a bien géné, étant contraint de payer par chèque... Mais bon, je me débrouillerais sans PayPal.
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PS : Même lorsque mon compte n'était pas vérouillé, je ne pouvais le supprimer, changer mon nom ou autre ! |
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