Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur mon packard bell Easynote avec un graveur de DVD Optiac AD-7530B depuis hier. Pour info, cela est arrivé au milieu d'une gravure, et même au démarrage il est impossible d'ouvrir le tiroir. De plus, je n'avais pas de connexion internet à ce moment là, donc pas de mise à jour en cours. Si c'est exactement le même problème, je ne pense donc pas que ce soit un problème de pilote. Le mieux est surement de l'envoyer en SAV si il est sous garantie, car ça a l'air d'être un problème matériel et non logiciel.