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Statut : Non résolu

Activation d'imprimante HP photosmart 7350

pa0512, le vendredi 30 mai 2008 à 12:52:55
Bonjour,

SVP, comment rendre active une imprimante HP photosmart 7350 pour iMac avec OS X version 10.5.2 ?

D'avance, GRAND MERCI à qui pourra m'aider.
Configuration: Mac OS X
Firefox 2.0.0.14
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LucianBv, le vendredi 30 mai 2008 à 22:48:51
bonsoir

Vous devez installer les drivers qui sont en téléchargement ici :

http://h10025.www1.hp.com/...

Cordialement Windows has detected that you have moved your mouse.
Please reboot this machine for changes to take effect. Restart now? 
   
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pa0512, le vendredi 30 mai 2008 à 23:25:04
Merci de votre réponse, mais les propositions de téléchargement de pilotes de donnent rien.

Je reste donc au même point : Imprimante <<Inactif>>.

Encore merci et bon WE.

pa0512
   
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LucianBv, le vendredi 30 mai 2008 à 23:28:02
En effet, je viens de voir que les pilotes ne sont pas mis à jour, ils sont valables seulement jusqu'au mac os x 10,4.
Mais si vous branchez votre imprimante, le mac ne la reconnaît pas automatiquement? Windows has detected that you have moved your mouse.
Please reboot this machine for changes to take effect. Resta­rt now? 
   
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 pa0512, le samedi 31 mai 2008 à 06:35:59
Encore Merci à vous de votre réponse et de bien vouloir continuer à essayer de m'aider.

Je vais essayé d'être bref : lorsque j'ai branché l'imprimante (HP Photosmart 7350) à l'iMac, elle a bien fonctionné mais avec une très mauvaise qualité d'impression et des sous-menus dans Word et/ou Excel en anglais que je n'arrive pas à traduire avec un dictionnaire !

J'ai donc essayé de mettre à jour le pilote de l'imprimante sur le site de HP. Et c'est là qu'elle est devenue "Inactif".

J'ai pris contact par téléphone avec le service idoine de HP et au bout d'une demi-heure de manipulation(s), le "spécialiste" m'a dit : <<je contacte ma base de données et je vous rappelle>>.

J'attends toujours ! Et voilà où j'en suis ! Peut-être y-a-t-il une astuce qui m'échappe totalement ?
   
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