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PB sur une HP DESIGN JET 500 PS 52

Dernière réponse le 23 jui 2009 à 15:39:01 SCHMUTZIII, le 21 mai 2008 à 18:57:47 
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Bonjour,

Notre traceur est bloqué sur une erreur systeme 86.01 Servere error : 0x8010003 Task : tMech File : sequence.C Line : 636 ce qui est pour moi un mystère. Je ne peux pas l'éteindre via son interrupteur et je ne vois rien dans le fichier de l'imprimante.
Toutes les connexions semblent Ok.
Quelqu'un peut-til m'être d'une quelconque utilité ? Merci d'avance

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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sleepyfranck, le 27 mai 2008 à 11:34:27

Bonjour,

L'erreur 86:01 sur un designjet 500 ou 800 indique un problème dans le déplacement du chariot de têtes.
La grande courroie usée est souvent à l'origine du problème.
Plus rarement, c'est la limande blanche qui relie le chariot à la carte mère qui est abîmée.

Dans les deux cas il faut faire appel à un dépanneur informatique qui connait les traceurs pour changer la pièce défaillante (le prix n'est pas excessif, les pièces sont encore vendues à ce jour).

Bonne journée.

Répondre à sleepyfranck

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domi57, le 16 oct 2008 à 21:53:05

Bonsoir,
J´ai apparemment le même problème sur ma Designjet 500. 86:01 et je ne peut plus l´éteindre par l´interrupteur.
En discutant avec la hotline HP j´ai compri que tout venait de la courroie que l´on trouve pour 90€ sur internet.
As-tu fais les réparation tout seul ou fait appel a un spécialite tracer qui veut tout de suite au mini 600€ HT ?

Merci pour ton aide

Répondre à domi57

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Michel, le 20 jan 2009 à 12:05:24

Bonjour,

Je te communiquel les coordonnées d'une société spécialisée dans les traceurs HP.

Ils travaillent au forfait, peu importe la panne, un matériel : une tarification.

Au vu de leurs tarification et au vu des prix des pièces détachées c'est rentable.

Appel les ils interviennent a J+1 sur le territoire Français

J'ai déjà fait appel a leurs services et rien a dire.

leur mail : intervention@2m-group.fr
Tel 0820 20 22 41
Société 2M Group France

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 MBOUM, le 23 jui 2009 à 15:39:01

Bonjour,

je viens de faire dépanner mon traceur hp 800 , le changement de courroie et la révision complète m'a couté 300 € ht.
Je suis très content de la sté qui est intervenu , dépannage rapide et sympa
STE MDI Paris au 0144490222

Bonne journée

Répondre à MBOUM
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